我2024年10月20日在Lazada电商平台被告知违规，但是他没有明确告诉我是具体违规什么地方了，只说我违规了他们平台的诚信交易政策，然后2024年12月20号对我菲律宾站点进行封号处理，导致我的产品被全部下架，我多次询问客服应该如何解决怎么处理，客服都是以平台规则链接发给我让我自己看敷衍我，然后问他具体违规在什么位置他又无从告知，现在我在菲律宾站点还有1997.22菲律宾比索广告费未使用完，我要求他退给我，他和我说无法退回，那我意味着我无法销售产品且无法使用我充值的广告费，也无法退回给我，感觉是单方面没收我的财产，我要求退回我的广告费，且告诉我明确的违规在哪点上了，我们正常运营店铺不知道为什么会违反平台诚信交易政策。

我是在lazada平台上卖家，之前平台说充值有返还，沟通过很多次了，一直没有返还，我算了，后来又说我这边是无货源商家，对我店铺提起审核，我店铺处于冻结状态，不能销售产品，我按照平台要求，提交了店铺信息，产品库存信息，还有我的公司账户情况，提交了申诉，所有的资料齐全，但是平台就是不给我通过，不让我销售产品，我咨询了平台客服，说没审核通过没办法，只能这样了，意思就是他们平台想想么说都行。我向平台提出退还我充值的推广费，平台说不能退还，明显是霸王条款，我要求 平台退还我的推广费

其中一订单号782423809495582 在LAZADA平台交易一个摩托行车纪录仪价值850元，我们严格按订单发全新机子，所有发货流程都有视频，和LAZADA发货仓库完全对应。到买家手上外箱破损，没想到退回到卖家是只一个破旧的电子垃圾！ 1）假货很多划痕和很多土地、Freedconn LOGO 旧黄色、螺丝全部严重生锈、假编码，和电子垃圾重量为365G， 和卖家、LAZADA仓库发出重量完全不一致！！！ 2）卖家原装机子是全新没有任何划痕，FREEDCONN logo是纯白色，机子独立编为100723X0，卖家和LAZADA发出重量完全对应为446G 3） 这边多次联系LAZADA平台，全部无视客观事实，拒绝负责！！！

1) 2023年6月28日通过LAZADA卖出全新无人机+SANDISK 32GB卡，我们根据订单严格检查发出并且气泡打包，重量1191.3G（所有操作视频录制）。和LAZADA仓库发出重量完全对应； 2）2023年11月28日收到平台退回产品，发现产品非原装产品，是一套严重被撞了乱七八糟的旧机！还少了SANDISK 32GB，重量为1029.3. 和LAZADA和卖家发出重量完全不对应； 3）这边多次联系LAZADA， 态度极其傲慢，员工多次模版回复‘这是我们的原装产品’。明明机子和重量全部无法和LAZADA 系统不对应，就是一直无视问题存在， 行为极其黑心！！！令发发指！！！

我是商家，650604224952148 , 669439585901244这两个订单是客户跟我们订购后没有取货，导致被退回的，然后这两个订单超过海外退件时效一直没有退回，于是我们就联系平台赔偿，然后平台给我们的答复是，说我们两个订单的退货服务金额不达标，所以包裹被直接销毁，没有退回也没有赔偿，然后我们后台查询了退货服务金额，也查询了两个订单的金额，明明是达标的，平台明显就是在说谎，这种行为就是欺诈行为，我们也有联系了客服，客服也提供了我们当时设置的退回服务金额，也是显示达标，包裹是可以正常退回的，然后我们将聊天记录发送给平台，他们却说是客服搞错了，然后我们多次要求平台提供举证，他们一直发送同样的话给我们，就是提供不出证据给我们， 明摆就是在说谎诈骗，我们要举报Lazada平台，必须将包裹退回给我们，如果恶意销毁必须赔偿

订单妥投失败，将货物扣押长达半年，至今毫无音讯，找平台客服反映，一直在和稀泥 订单妥投失败，将货物扣押长达半年，至今毫无音讯，找平台客服反映，一直在和稀泥订单妥投失败，将货物扣押长达半年，至今毫无音讯，找平台客服反映，一直在和稀泥 订单妥投失败，将货物扣押长达半年，至今毫无音讯，找平台客服反映，一直在和稀泥 订单妥投失败，将货物扣押长达半年，至今毫无音讯，找平台客服反映，一直在和稀泥 订单妥投失败，将货物扣押长达半年，至今毫无音讯，找平台客服反映，一直在和稀泥订单妥投失败，将货物扣押长达半年，至今毫无音讯，找平台客服反映，一直在和稀泥