(电子商务研究中心讯) 2011年11月8日由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到陆小姐对科迪团购的投诉。
以下为陆小姐的投诉内容:
本人于4月份参加科迪团购“4月移动充值话费,130元充200活动”,购买三份订单(订单号:26346、26359、26715)。因厂家出现问题,导致6月退款账户435元,但一直没有把钱直接退还给个人,受欺骗的人远不止我一个,至少网站要给一个满意的答复。
根据科迪团购网站的介绍,他们由北京麦多商贸有限责任公司去年投资成立,公司地址在北京东城区朝阳门东水井胡同。曾有记者拨通东城区朝阳门工商所的电话,工作人员说,他们负责记录姓名、联系方式和订单号码,一周内由科迪联系消费者。关于科迪的问题,他们的责任只是调解。
对此,中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为,由于团购行业进入门槛低,市场发展过快,行业规范和诚信体系构建相对滞后,消费者因消费券无法使用、团购到假货等情况屡屡出现。因此,我们建议大家在进行团购活动时尽量选择知名度高、口碑好的网站,同时应加强维权意识,对不良团购网站予以揭露。(文/网络零售部 禾牧)