(电子商务研究中心讯) 2011年12月26日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/) 接到王小姐的投诉称劳力士中国唯一指定官方网站(www.xhg168.com/1/)的投诉称该网站有售假表嫌疑。
以下为王小姐的投诉内容：
我日前买了一块表，该网站客服保证是正品是瑞士机芯，现在活动价1折出售，结果收后发现是假的，机芯只是国产机芯。
我们本身做钟表配件的，国产跟进口的一看就知道了，市面价这种机芯的表再好也不超过450元，结果我以1680元买来了，要求退货他们还要求我自己提供证明，这分明是刁难人，怕到我弄来证明后，他们连人都找不到了，还要我另外赔上一笔检测费。现在再联系他们就打死也不回应信息，打电话他们说他们只是客服，让我找售后，问他们售后电话也不肯给，还说7天包退，15天包换，3年保修，根本就是忽悠人。
（注：中国电子商务研究中心配图）
据了解，网络购物已经成为新的购物潮流，随之而来的虚假促销、价格欺诈、商品质量等问题频现。因此，在元旦春节两节期间，商务部下发通知(《商务部关于做好元旦春节期间网络零售有关工作的通知》)，要求各地商务主管部门加强网络零售市场督导检查，并对上述行为进行管理规范。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为，对于奢侈品的网购用户还是要小心谨慎，对于要买的商品事先做些准备，搜集该商品的各方信息把产品了解清楚。购买时尽量选择信誉好的大网站购买。也可登陆比购宝(Boogle.cn)参看该网站上推荐的网站。作为商家对自己的商品渠道应严格把关，做到对用户负责。(文/网络零售部 远非)
