(电子商务研究中心讯)　　发货缓慢直至失去耐心 包装缺损更有昆虫做伴 质量低下貌似货不对板———

　　【娜拉429】评价：

　　质量还可以，有些地方有点发黑了，但属于能接受的范围，纸巾盒质量最差，有毛边，其他架子还好，只是接头地有少许铝丝，有点后悔为省钱没买不锈钢的，总体还可以，5分吧

　　【qing87900710】评价：

　　这个我觉得，上面做工不错，但是到地下的那个，就是你安装完看不见的地方，很粗糙。把我手都划破了。就是都没有打磨好。而且这个三头街头。这个塑料的质量还不如塑料瓶·~~，然后很薄很脆。很粗糙。

　　【雇佣兵cxy】评价：

　　东西还行，没发现什么明显问题。就是没有保修卡，不知道去哪里找特约维修点

　　双十一过去十余天，您购买的家居用品已到货了吗？验收过后，产品是否符合您的预期？针对双十一的全民购物行为，《广厦时代》为家居产品的网络销售状况做了个回访，在以天猫为主的网上家居商城内，令人意想不到的事情每天都在发生。

　　大件家具品发货日期是实体店近2倍

　　不过笔者比对了几家家具、沙发等大型产品的发货日期，有的品牌明确注明在20-60天内发货；有的品牌有超过60天发货的；有的还不能确定具体时间，需跟网上工作人员协商的……在家具实体店，多数大型家具的平均制作周期在30天左右，是网上所承诺的最长发货日期的二分之一。针对这个问题，笔者以消费者身份询问卖家，为什么发货时间这么长，得到的回复是，“周期就是这样，实体店怎么样我不清楚。”

　　无包装或包装严重损坏消费者直呼不满

　　ID为伊子的买家在评价某品牌家纺用品时这样说：“你们家的包装有待提高，毕竟是原标价300多的东西，弄得跟外贸尾单一般，而且连个手拎袋都没有。”在包装问题上，有不少买家与伊子有着同样的想法。要么是抱怨包装太简单，买的东西拿不出手；要么是抱怨干脆没有包装，觉得好像买了假货。在五金包装方面，也有消费者抱怨，连塑料薄膜也没有，看着心里很不舒服。

　　花洒出水不给力五金做工粗糙

　　卫浴五金这一方面，笔者见到较为普遍的评价是“出水没劲儿”。ID为1979长风大侠的买家评价说：“看着应该是正品，就是出水没劲儿。”这样的评价不在少数，甚至还有买家觉得花洒手感太轻，质疑有可能是塑料做的。

　　除此之外，在地漏方面，有买家评价：能看到的在地上的部分还不错，但是在地下的部分很粗糙，手被划破。不仅如此，“接头处的塑料质量很差，还不如塑料瓶结实，很脆。”

　　纺织品类质量差强人意染色粗糙

　　在纺织品的评价中，常见“掉毛”、“色差”、“印染粗糙”等关键词。ID为yin-juaner的买家在评价某款纺织品时说：“染色染得不好，净色的部分都是花花的。”有不少买家因为染色的问题勉强给了商家好评。另外，在质量方面，有买家反映毯子太薄，质量又轻，不像是正品货。

　　无保修卡等个别问题被提上日程

　　除了上述较为常见的几个问题，还有买家反映无保修卡的问题，担心是否能退换货。还有没有价签的，买家担心是否为正品。包装里出现死了的飞蛾、有机油味等问题也被个别买家提出。五金制品有毛边，划伤买家的手，这样的问题虽不是关键词，却也成为买家比较反感之处。(来源：《北京青年报》 文/宋然)