(电子商务研究中心讯) 随着“3.15”消费者保护日的渐进，中国电子商务研究中心将推出“电商3.15维权月”活动，关注关注网购、团购中的发货迟缓、订单取消、售后服务等问题。
3月11日，由其主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对大众点评网的投诉称退款迟迟不到帐。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为网友的投诉内容：
苏先生称在大众点评网团购套餐，订单号为99337336。
由于商家无法预订，商家主动叫我申请退款，可是大众点评网一点动静都没有，只是显示退款处理中，其他任何提示网络上都没有。
我的团购还有20来天就过期了，我不相信退款的人就这么多，以至于让网站忙得都处理不过来。
在接到网友的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与亚马逊中国处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何回复，本平台将继续关注该事件发展。
据了解，2012年3月12日国家工商管理总局发布了《关于加强网络团贩绊营活劢管理的意见》，明确团贩网站绊营者以预收款方式销售团贩商品戒服务，丌得设定过期未消费预付款丌退戒者限定款项只能退回网站账户等觃定。然而在实际操作中，丌少团贩产品的退款服务依旧有种种限制，丌少类别的团贩产品更是直言丌支持退款。(文/言回)
