(电子商务研究中心讯) 2013年5月27日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对阿里巴巴网站上广州晶梦服饰有限公司的投诉。
以下为网友的投诉内容：
网友表示，自己于今年三月底在阿里巴巴网站上这家广州晶梦服饰有限公司采购了一批服装，卖家声称衣服是外贸出口货源，图片为实物拍摄。但是，收到货后发现，商家完全是欺诈销售。首先款式与图片完全不一样，其次颜色与商家描述不符(商家说的宝蓝色实际是藏青色)，另外，最严重的是质量一塌糊涂完全不符合行业标准，并且没有成分标和洗标，没有厂址电话，仅有的商标和吊牌上只有几个韩文。我要求退款并由该公司承担来回运输费用，被卖家拒绝，申请了阿里客服介入，我要求卖家出具外贸出口质检报告及相关手续，但是客服却要我提供质检报告，现在2个月过去了也没有一点回音。
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，退款问题、节能补贴、账户被盗、虚假促销、货到迟缓、网络诈骗、退换货难、物流快递、网络售假、支付问题，成为网络购物的诟病，是网友投诉最多的十大问题结症。（文/勇全）
网经社联合A股上市公司网盛生意宝（002095.SZ）推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点，解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系
网经社“电数宝”电商大数据库（DATA.100EC.CN，注册免费体验全部）基于电商行业12年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。
【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神，网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容，但要严格注明来源网经社；同时，我们倡导尊重与保护知识产权，如发现本站文章存在版权问题，烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等，发邮件至NEWS@netsun.com，我们将第一时间核实、处理。
打开微信“扫一扫”
打开微信“扫一扫”
