(电子商务研究中心讯)　　(网经社讯)2013年7月2日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315)接到多位用户对拉手网网的投诉。

　　(注：网经社配图)

    以下为用户的投诉内容：

　　王先生在拉手网的绑定手机号被篡改。

　　在拉手网的绑定手机号改为陌生手机号，并使用余额消费79.6元购买电影票4张，拉手客服表示尽快处理，但是仍然拖拉，不给任何处理结果。

　　玉小姐称之前在拉手网网团购了蛋糕。订单号为7517480b6fx2u698225.

　　我在拉手网团购了一个蓝莓蛋糕，6月30号过期，就在6月29号本人致电店面想预定，但店员告知要28号订购，过28号就过期了。

　　致电给拉手网客服，拉手网客服告知已与商家协商，可以去拿。7月1号打电话给店面，店员要我马上过去拿。之后，店面又要我把编码告诉他，他要认证，我告诉了他，他又说不能认证，已过期，要我又跟拉手网协商。

　　我跟拉手网客服说了后，拉手网竟然跟我说必须前一天把拉手网密码告诉商家。可是前一天电话里客服根本没提及此事。

    本平台工作人员接到投诉后第一时间反馈给拉手网方面，截至目前，仍未收到任何反馈。

　　对此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台建议消费者，在购买团购产品时应尽量选择知名度高、口碑度较好的网站。同时还应增强维权意识，在自己的权益受到损失时应及时向有管部门反映，给不良企业一些警示。（文/维娅)