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主播的“泼天流量”与制造的“不可承受之重”:董宇辉直播间亿元沙发争议背后......
网经社发布时间:2025年12月31日 14:14:48

(网经社讯)导读:2025年12月10日晚,抖音顶流主播董宇辉在“与辉同行”长达5.5小时的家居专场直播中,总销售额突破3.56亿元,爆款沙发单品成交额一举突破1亿元人民币。然而,这“泼天富贵”却将董宇辉推至舆论风暴中心。(详见#网经社 专题:https://www.100ec.cn/zt/dyhdhfb/

出品 | 网经社

撰写 | 小蒋

一审 | 可乐

审稿 | 云马

配图 | 网经社图库

一、从销售奇迹到“代工”疑云

在繁华落幕后,巨大的数字阴影开始显现:以最低价3471.4元的2.8米三人位款计算,一亿销售额意味着近3万套沙发。惊叹迅速转化为疑虑,一场围绕着“谁将制造这3万套沙发”的暗流在供应链圈子与社交媒体中悄然涌动。风暴的核心直指一个敏感话题:这笔因惊人低价和天量订单而看似“无利可图”的生意,是否会由第三方代工厂生产,即所谓的“代工产品”?这不仅关乎承诺的兑现,更触及了直播带货模式下品牌诚信、产品质量与产业规律的深层矛盾。

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面对甚嚣尘上的“代工”传言,品牌方顾家家居于12月29日向《每日经济新闻》等媒体作出正式回应,断然否认依赖代工,宣称“直播间所售沙发均为公司自制”,并表示“目前正在加快生产”。一句“自制”,是否足以驱散疑云?这场始于直播间掌声、发酵于供应链传闻、终于品牌回应的风波,其背后交织着流量经济的狂飙、传统制造业的转型阵痛与消费者对透明度的永恒追问。

事件的起点,是一场精心策划的流量盛宴。直播当晚,董宇辉一改传统家居销售话术,以轻松姿态引导消费者领取消费券,甚至建议按价格排序商品,倡导“量力而行,按需消费”。他更现场拆解沙发,逐层展示内部材质与结构,试图将知识型带货的信任背书注入高客单价的家居产品。这种透明的沟通方式,无疑极大地促进了转化。当“1亿元”和“3万套”这两个数字被关联起来时,营销上的巨大成功瞬间转化为供应链上的极限压力测试。

质疑之声首先从业内与社交媒体开始发酵。多个社交平台出现传言,称这笔“天量订单已经来到了广东”,正在四处寻找代工厂接手。质疑的逻辑链条清晰且尖锐:

成本之疑:售价仅3000余元的“真皮沙发”,在扣除头部主播的高额佣金、平台费用、跨省物流成本以及品牌方自身利润后,留给生产环节的预算空间极其有限。传言直指,“最后剩下来的金额才是能给到代工厂的代工价格,所以很多大厂都不敢接招”

价格倒挂:有声音分析,若严格按照产品描述的环保材料标准,直播间的售价“可能还不够材料钱”。这与顾家家居经销商透露的日常拿货价(最便宜款式也超过4000元)形成鲜明对比

风险转嫁:传言进一步指出,此类直播爆单往往伴随着漫长的结款周期,且售后、退货风险被大量转嫁给生产方,导致成熟代工厂不愿涉足

对于这些传言,每日经济新闻记者来到董宇辉直播间,向客服提出了相关疑问,对方明确表示:该场直播中销售的顾家家居沙发,均为官方正品发货,都有正品保障。

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这些传言虽未获证实,却精准地击中了公众对于“低价神话”背后真实成本与质量的普遍焦虑,将顾家家居推上了舆论的烤架。

二、顾家家居什么背景?

要深刻理解这场风波,必须剖析风波中心的品牌——顾家家居股份有限公司(SH603816)。这并非一家初出茅庐的小厂,而是中国软体家居行业的奠基者与领军巨头之一

顾家家居公司历史可追溯至1982年,从沙发制造起家,至今已发展成为业务覆盖全球120余个国家、运营近6000家品牌专卖店的全球化家居企业。2016年,顾家家居成功于上海证券交易所上市。其产品线覆盖客厅、餐厅、卧室及全屋定制全场景,旗下不仅拥有主品牌“顾家家居”,还通过收购与合作,拥有德国高端品牌ROLF BENZ、美国功能沙发品牌LAZBOY等,形成了覆盖不同消费层级的品牌矩阵

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更重要的是,自主生产是其长期以来的核心战略和对外宣传的重点。在2024年年报及2025年半年报中,顾家家居明确其生产模式为 “以自主生产为主、外协生产为辅” ,并强调沙发、卧室产品、定制家具等核心品类 “基本为自制” 。外协生产仅用于缓解非核心产品的部分产能压力。公司拥有国家级工业设计中心,并持续进行生产线智能化改造,这些都构筑了其“顾家造”的制造护城河形象

然而,近两年的顾家家居正处在一个关键的转型与阵痛期。2024年,公司遭遇了自上市以来的首次营收与净利润双双下滑。同年,公司控制权发生历史性变更:创始人顾江生家族将控制权转让给盈峰睿和投资,后者的实际控制人是美的集团创始人何享健之子何剑锋。交易完成后,何剑锋以88.8亿元对价成为公司新的实际控制人

2025年,随着具备深厚美的背景的邝广雄接任董事长,公司核心管理层基本完成“美的系”化。新管理层上任后,旋即推动近20亿元的定增计划,用于生产线智能化技改及数字化升级,标志着公司进入由新资本主导、追求效率与协同发展的新阶段

因此,此次与董宇辉的联手,可视为新股东入主后,顾家家居拥抱新零售流量、寻求增长突破的主动之举。它既是一场营销上的豪赌,也是对新管理团队战略决策与运营能力的一次公开检验。

三、董宇辉“翻车”事件合集

2023年7月,在“东方甄选看世界”浙江专场直播中,由于行程紧密、现场互动安排等问题,董宇辉在直播后半段显得非常疲惫和情绪低落,长时间沉默、表情严肃,与嘉宾和观众的互动显著减少。

观众对其“黑脸”、“摆脸色”、“不专业”提出大量批评。随后,他在直播中情绪激动地回应:“如果觉得我状态不好,影响了观看,那我随时可以离开……我也没欠任何人的。”此言一出,将事件推向高潮。

2023年,在推销某款牛排产品时,董宇辉对包装上的“150天”标识进行了延伸讲解,强调其“原切”品质。

部分消费者和业内人士认为,其讲解容易让观众将“150天谷饲喂养天数”误解为“牛排加工天数”或“牛只成长天数”,存在用语不够精准、可能误导消费者的问题。

2024年1月,在与《人民文学》的破圈层直播中,董宇辉充分发挥其文学特质,讲述个人阅读感悟,情绪饱满甚至落泪。

虽然销售成果斐然,但也有观点认为,其过于浓烈的个人情感表达和文艺化叙述,在一定程度上“喧宾夺主”,让部分观众感到“矫情”或“表演痕迹过重”,与大众消费场景产生微妙隔阂。

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2024年3月,在“湖北行”直播介绍鱼糕时,董宇辉为突出当地产品优点,提及“以前吃过的一些鱼糕有腥味,感觉像加了淀粉”。

此言论被部分网友,尤其是其他水产大省的观众认为是在“贬低其他地区的鱼糕”,属于“拉踩式”对比,不够妥当和全面。

2024年9月,董宇辉在直播间销售标为“有机土豆”的产品,但消费者收到的实物无有机认证标识。监管部门调查认定,问题出在商家,已下架更正。因情节较轻且价格远低于市场有机土豆,未予立案。直播间客服否认宣传过“有机”

2024年10月,董宇辉在直播间销售“富硒鸡蛋”,知名打假人王海质疑其带货的富硒鸡蛋“不富硒”,硒含量不如普通鸡蛋。然而,暂无品牌方或直播间公开检测报告回应。王海测算若“退一赔三”,赔偿额或达1.3亿元

2024年11月,董宇辉在直播中称“羊肉烧麦是手艺不咋样的包子”,并做出翻白眼等表情。随后,董宇辉公开道歉,称自己“见识短浅”

2025年5月,在“为辉同行”直播间销售榴莲时,因售价高于部分线上平台和线下市场,遭到消费者质疑。

董宇辉在直播中解释成本构成(包括品质、物流、售后等),并直言“如果永远只追求绝对低价,那优质农产品的生态就无法建立”。该表态被部分网友批评为“居高临下”、“忽视普通消费者购买力”。

据网经社不完全统计,辛巴、罗永浩、刘媛媛、疯狂小杨哥、东方甄选、骆王宇、李佳琦、东北雨姐等MCN机构及主播均陷入虚假宣传风波。如抖音“美妆一哥”骆王宇因“油橄榄”事件被“打假”后宣布退网,表示将为消费者退款1.5亿元;东方甄选售卖的西梅汁遭禁;“三只羊”带货“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”虚假宣传被罚6894.91万元。

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结语

“亿元沙发”的故事,始于一个惊人的销售数字,发酵于一场供应链的信任危机,最终落在一家老牌制造企业的产能承诺上。顾家家居的回应关闭了“代工”的猜测之门,却打开了“交付”与“品质”的考验之窗。这场风波清晰地揭示,在数字经济与实体经济深度融合的今天,无论流量多么汹涌,最终承载消费者期待的,依然是实体工厂里精密的工序、严谨的质检和踏实的交付。这场大考的结果,将不仅决定3万个家庭的客厅体验,也将为中国传统制造品牌如何驾驭新零售浪潮,提供一个关键的注脚。时间,将是检验一切的最终标准。

【小贴士】

网经社深耕数字经济行业18年,长期关注直播电商,旗下直播电商台DR.100EC.CN)重点报道、研究与服务的有:1.平台类:淘宝直播、多多直播、京东直播、抖音电商、快手电商、苏宁直播、蘑菇街直播、唯品会直播、小红书直播、哔哩哔哩、视频号;2.MCN类:谦寻文化、美腕、辛有志严选、遥望、交个朋友、无忧传媒、东方甄选、与辉同行、如涵、泰洋川禾、蜂群文化、大禹网络、青藤文化、宸帆、嘻柚互娱、构美、快美、古麦嘉禾、二咖传媒、热度电商、集淘、洋葱视频、侵尘文化、乾派文化、仙梓文化、缇苏、彦祖文化、君盟、白兔控股、愿景未来、优蜜、全尚文化、锐趣文化、三只羊网络、奇东传媒、麦芽传媒、奇光传媒;3.服务商类有赞微盟、魔筷科技、蚊子会、小鹅通、商派、大商创、红呗、米络星传媒、众灿互动、‌银河众星、巨鲸帮帮、云犀直播、影行天下、索象、微赞直播、微吼直播、有播、优大人、蝉妈妈、飞瓜数据;4.电商主播类:李佳琦、蛋蛋、辛巴、罗永浩、董宇辉、时大漂亮、广东夫妇、疯狂小杨哥、太原老葛、蜜蜂惊喜社、香菇来了、贾乃亮、董先生、陈洁kiki、烈儿宝贝、刘媛媛、高芋芋、多余和毛毛姐、小小101、麦小登、老吴很帅、陈三废姐弟、国岳、彩虹夫妇、黄宥明、骆王宇、郝劭文、李宣卓、董洁;5.生活服务电商类美团 携程

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