(电子商务研究中心讯) 2013年7月5日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315)接到用户对高朋网的投诉。投诉称，购买了加油卡，但是充值一直没有到账。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户的投诉内容：
张先生在高朋网团购了加油卡。
购买了加油卡承诺48小时充值到账的一直到现在没有到账。而且联系客服，供应商都没有一个是可以联系上的，留言也没有回复的，根本没有一点音讯。
对此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台认为，在进行团购活动时尽量选择知名度高、口碑好的网站，同时应加强维权意识，对不良团购网站予以揭露。
为更好地监测电商企业用户体验案例，也给用户网购参考，凸显电商诚信，投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)，对包括高朋网、拉手网、窝窝团、糯米网、大众点评网、美团网、聚齐网、嘀嗒团、58团购等团购网站进行用户体验监测。(文/维娅)
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