(电子商务研究中心讯) 2013年8月16日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315)接到用户对就去团的投诉。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户的投诉内容:
袁先生在就去团购买了苹果手机。订单号: 117534423129
2699订购的4S发来的是一个安卓高仿的,还坚持说的是正品行货,全国联保,结果只是一个500块的安卓8G高仿的4S。约定当天2点给结果,推说三个工作日给结果,随后到时间联系不上,客服400电话和QQ也联系不上。确认是用假冒货诈骗的网站。
对此,中国电子商务投诉与维权公共服务平台提醒广大消费者,团购由于其经济实惠的特性,受到广大消费者的喜爱,在选择团购网站时,一定要查实是否是正规网站,以防陷入团购骗局。
为了方便用户及时反馈电子商务交易中出现的问题,中国电子商务研究中心开通新浪微博投诉通道,欢迎@电商维权顾问。
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计,虚假团购、账户被盗、退款问题、发货迟缓、服务缩水、团购售假、发票问题、产品质量、售后服务,成为网络团购的诟病,是网友投诉最多的问题结症。(文/维娅)