(电子商务研究中心讯) 2013年10月24日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到用户对乐蜂网的投诉称其以广告形式欺骗消费者。
以下为该用户的投诉内容:
本人在10.14日在乐蜂网看到推出(倩碧润肤乳125M无盒,有油)的广告,当时推出活动和团购价格189元,在本人买到家后发现却不是带油的,要求退货客服却说这款是没有油的,那乐蜂网广告写的是什么?这么大网站却这样做欺骗消费者让人无语。
(注:中国电子商务研究中心)
中国电子商务投诉与维权公共服务平台认为,电商企业有义务正确宣传其网站上广告,不能误导消费者。如出现此类问题应及时解决。
为更好地监测电商企业用户体验案例,也给用户网购参考,凸显电商诚信,投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/),对包括淘宝网、天猫商城、拍拍网、当当网、凡客诚品、1号店、国美在线、中国新蛋网、易迅网、库巴网、唯品会等网购网站进行用户体验监测。
此外,为更好为各类电商用户做好交易警示,中国电子商务研究中心即日起开通微信公众账号,欢迎关注我们唯一官方微信账号:i100ec,第一时间获取最新动态。(文/远非)