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《9月在线旅游品牌影响力报告》(全文)
发布时间:2013年10月31日 09:53:20

(电子商务研究中心讯)  中国IT研究中心(CNIT-Research)最新发布的2013年9月《在线旅游品牌影响力报告》显示,前十强在线旅游(OTA)品牌排名依次是携程去哪儿网、同程网艺龙、蚂蜂窝、乐途旅游网、驴妈妈、途家、淘宝旅行、途牛网。

  本月最受用户关注的是去哪儿网,其用户关注度指数为102217.5,远远高于上月的87900.5,而用户关注的焦点主要集中在有关上市的问题上;携程以89937.5的用户关注度指数位居第二;第三位是同程网,其用户关注度指数为30824.5,其中招募网友重阳节探望百岁老人的最受用户关注。

  9月在线旅游品牌用户关注度指数

  9月份,上述品牌在媒体方面的关注度大度下降。其中最受媒体关注的携程,本月的媒体关注度指数为25,远远低于8月份的160;其次是去哪儿网,媒体关注度指数为8;途牛网的媒体关注度指数为7,排在第三。艺龙的媒体关注度同样大幅下滑,从8月份的120将至5。

  9月在线旅游品牌媒体关注度指数

  9月,前十强在线旅游品牌新闻传播总篇次为2691(以百度新闻监控为准)。携程以31.81%的占比居首;去哪儿网以26.12%占比次之,途牛网以12.63%的占比位居第三。

  9月在线旅游品牌新闻传播量

  从舆情监测方面发现,本月携程的负面报道最多,达103篇次(以百度新闻监控为准)。主要涉及机票、酒店方面的投诉以及地面销售部门的裁员等;其次是途牛网,主要集中在“老人跟团游猝死,家人状告途牛网”、“投诉途牛南京公司涉嫌用霸王合同诱骗付款”;去哪儿网的负面报道则主要是机票和酒店的客户投诉;艺龙的负面新闻有2篇,主要是“投诉艺龙旅行网站虚假报价!!!”

  9月在线旅游品牌负面舆情

  从微博传播(新浪微博V用户)角度来看,本月蚂蜂窝的微博传播量最高,达6592条;其次是携程网,微博传播量为945,比起8月份的29664大幅下滑;而去哪儿网以782排列第三。

  9月在线旅游品牌微博V用户传播量

  从网站流量来看,携程网以393.6万UV居首;去哪儿网以332.4UV次之;乐途旅游网以226.8UV紧随其后。

  9月在线旅游品牌流量排名

(来源:中国软件资讯网 编选:中国电子商务研究中心)

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