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浅析:微信完成支付闭环 商业化还有多远?
发布时间:2013年11月19日 09:27:46

(电子商务研究中心讯)  拿着手机就忍不住点开微信已经成为许多市民的一种习惯,今后除了浏览朋友圈、聊天、分享之外,未来微信还能为我们带来什么样的新功能?昨日,腾讯微信在广州举办首次“微信·公众”合作伙伴沟通会。会上,腾讯也向大家展示了一个初步成形的微信开放体系。今后,企业的公众账号,或将为用户提供更加丰富、便捷的各式服务。微信导航、微信支付、微信遥控电视等各项新功能已不再遥远。

  微信首度开放地图接口

  昨日,在微信合作伙伴沟通会上,微信宣布开放地图API接口,可把街景地图与微信结合,手机显示周围实景,并标出需要达到的位置。据腾讯地图商务合作负责人杜鹃介绍,腾讯地图与微信全面打通并且开放后,可以为公众账号提供一套基于地理位置的综合解决方案,包括录入网点位置、向用户发送位置、帮用户计算达到线路等。届时,用户将可以轻松通过微信公众账号直接查找地点、预览环境、预定并导航到目的地。

  商报记者了解到,腾讯的街景地图如今已完成全国近100个城市的街景覆盖,手机地图App也与街景、导航和O2O进行了深度结合。

  微信开放体系初步形成

  地图API接口只是微信最新开放的一方面,昨日,微信产品部副总经理张颖介绍,“随着移动应用接入开放,公众平台推出及九大接口能力,微信支付面世,微信的开放体系初步成形。”张颖称,自2012年8月上线微信公众账号,15个月来公众账号已超过200万个,信息交互次数高达亿万次。

  最近,公众平台又免费开放了语音识别、地理位置、客服接口、获取用户基本信息等九大接口,张颖表示,“九大接口免费开放,方便企业更好地开发出适合自己特色和需求的功能服务。”微信产品部模式识别中心总监陈波昨日也表示,目前语音识别平台和图像识别平台已经成熟,公众平台服务号可通过云服务接口提供相关服务。此外,图像识别还将与微信支付结合,提供购买流程。

  对于大家关注的开放朋友圈问题,张颖表示,目前每天朋友圈上传的图片数早已过亿,但开放仍然谨慎。此外,朋友圈的照片与图片识别并没有关系,微信更加重视用户的隐私。

  微信支付完成O2O闭环

  微信昨日还在会场现场演示了微信支付,与微信合作的公交系统、自动售货机、咖啡厅等都能直接通过微信支付。

  商报记者了解到,例如在自动售货机上购物,具体操作是:每个商品都对应了一个二维码,用微信对准商品二维码扫描,立即进入支付页面,输入支付密码完成支付后,售货机就会自动弹出对应的商品,整个过程只需几十秒。对此,业内人士称,微信支付实现了从线上到线下的完整闭环,打通了O2O的最后一环。

  据了解,微信支付可分为扫码支付、App内支付和公众号支付三种。大众点评与微信的合作模式即为App内支付,用户不仅可以在大众点评的手机客户端上找到最近的餐厅,还可以在里面直接通过微信支付购买团购券。而公众账号支付功能,以《参考消息》的公众账号为例,其数字订阅中心的官方微信“参考小秘书”,就可以让用户在这个微信公众账户中直接支付,来订阅《参考消息》的纸质报刊。

  据介绍,为了推广微信支付,昨日微信还祭出“送话费”的大招,只要用户通过微信支付充值一笔话费,在11月30日前分享到微信朋友圈,就能获赠10~100元话费。

  案例

  微信玩转售货机、遥控器

  昨日,友宝中国总裁李明浩在会上介绍,友宝是中国最大的自动售货机运营商,目前在全国已运营的售货机超过1.5万台。李明浩称,在所有安装有友宝自动售货机的场景,都可跟微信合作。例如,友宝目前在机场和地铁的自动饮料贩卖机,用户只需用微信扫描商品二维码,就可以买到想要的商品。“今后我们在微信聊天和发送祝福的时候,发给朋友的不仅是虚拟的表情,还可以给他发一瓶可以在友宝售货机上提取的礼物和商品。”李明浩畅想到。

  CNTV未来电视终端技术部总监张建华,昨日也向参会人士分享了新媒体与微信的嫁接。张建华举例称,首先可以令电视遥控器变得无时不在,无处不在。“比如我母亲买了智能电视盒子,但她不知道怎么联网打开电视,只要我在微信中关注了我母亲,遥控器就变成在我这里,当我母亲想要看什么电视剧,我就可以在公众平台帮她点一个电视剧。”张建华还称,未来电视还将具备语音搜索功能,“我特别想看某个电影,只要通过手机说句话就能实现。”

  纵深

  微信商业化需从流量入手

  微信的开放令各类合作企业带来无限可能性,也给用户带来各种新奇、便捷的体验。那么,微信自己的商业模式是如何考虑的?昨日,腾讯公关人士接受商报记者采访时称,微信希望帮商家打造良好的商业闭环,“但互联网免费模式是一个非常成功的创举,也不用担心未来商业模式的问题。”该人士还介绍,微信的商业模式才开始探索,目前已经有游戏、表情等可向用户收费,但目前无法透露具体收入情况,“在苹果商店畅销榜上,已有数款腾讯游戏位于前十位。”

  对于此前曾有传闻称微信公众平台将向入驻企业收费,微信产品部副总经理张颖表示,微信永远不打算收费,并且还会提供公共平台的基础能力。微信产品部助理总经理曾鸣也表示,“微信公众平台是免费的,接下来继续开放的接口也将是免费的。”

  不过,也有业内人士怀疑,微信或是先高举免费大旗吸引大量用户,当用户体验与微信生态圈已经密不可分的时候,再行收费。对此,3G产业联盟秘书长项立刚接受商报记者采访时表示,微信短期内仍不可能向公众平台收费,原因在于微信背后仍有易信、飞信和来往等竞争对手的牵制。“尽管微信在即时通讯社交领域占有统治地位,微信也不敢轻举妄动,一旦收费就会面临用户转投他人怀抱的问题。”就在昨日,阿里系的移动互联网生力军支付宝钱包就再次强调,企业入驻支付宝钱包公众服务平台将一律免除任何费用。项立刚认为,微信商业化的最大可能,是把自己定位于移动互联网生活的总入口,把庞大的用户流量导入各种消费渠道,“微信可以成为服务、娱乐和电子商务的入口,用流量来变现。”项立刚说。

  牺牲用户体验不可持久

  此外,腾讯对微信商业化进程一直持谨慎态度的另一个重要原因,在于商业化对用户体验的影响。微信产品部副总经理张颖昨日表示,微信更关注用户体验和行业的繁荣,“在商业上,我们确实没有考虑。”由此也可联想到另一个社交巨头——新浪微博的商业化进程。商报记者了解到,新浪微博已通过开发粉丝头条、粉丝服务平台等产品强化商业化。新浪近期发布的第三季度财报显示,该季新浪微博的广告营收达4370万美元,同比增长125%;新浪微博的增值业务营收为970万美元,同比增长121%。新浪首席执行官兼董事长曹国伟预计,新浪微博有望在今年第四季度首次实现盈利。

  然而,业界对新浪微博牺牲用户体验带来的商业化,从未停止过拷问,“新浪在投资者压力下加速微博商业化进程,这可以理解。但如果一直以损失用户体验为代价,未免得不偿失。”互联网观察人士洪波向商报记者坦言。在他看来,新浪微博目前只是引入了一种原生广告的模式,远未发挥大数据的真正技术。“目前来看,新浪微博推送的广告微博总是让人感到突兀,它只是基于用户的兴趣和历史行为,并不能有效判别用户当前的购物需求,并对用户形成了一种侵扰。”洪波称。

  中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平也表示,微信通过搭建公共账号平台,通过缴费、购物等消费行为,将各类服务“变现”。“相比之下,微博更多只是在进行信息营销,向用户推送消息,这种模式是在透支用户体验、降低用户黏性,很难长久。”(来源:《重庆商报》)

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