(电子商务研究中心讯)　　摘要：3月4日，中国电子商务研究中心分析师张周平在接受中国新闻网记者采访时指出，物流配送、新兴市场的业务拓展，B2C网站的用户粘度，货物通关和贷款回笼问题，都是目前跨境电商亟待完善的方面。

　　以下为该报道原文全文，原题：《中国外贸企业“试水”跨境电商：“痛并快乐着”》

　　现在我们和外商谈判常用远程视频会议，在各自的样品间用网络报价即可，不需要出国。”谈到跨境电商的好处，中国浙江省一家外贸公司的高级管理人员张秉耀言语中难掩兴奋。

　　所谓跨境电子商务，即企业或个人通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品，完成交易。

　　如今，迫于劳动力成本高企、人民币逐渐升值等压力，越来越多的中国外贸企业开始视跨境电子商务为“灵丹妙药”。

　　浙江省另一家外贸公司总裁谢伟鸣对中新社记者坦言，现在各种要素成本均在快速上升，来自东南亚国家的竞争也在加剧，外贸经营压力很大。目前公司每年外贸增长仅为3%-5%，有接近“天花板”之感。

　　“20年前外商来洽谈问的是报价，后来问的是有没有工厂，现在问的是有没有网络。”在做了多年外贸工作的张秉耀看来，如今外贸已经从商品的竞争转向供应链的竞争，要想胜出必须依靠网络的支持。

　　在此情况下，跨境电商以其成本低、效率高、中间环节较少的优势，逐渐受到中国外贸企业的青睐。

　　记者在走访中发现，不管是完全依靠进出口业务的纯外贸企业，还是工贸结合企业，有不少已经成立了电子商务部，希望在这块新“蓝海”中占得先机。电商已经融入到外贸的各个环节。

　　中国商务部数据显示，目前中国境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业已超过20万家，2012年中国跨境电子商务交易额达2万亿元(人民币，下同)，较上年增长25%。而过去5年间，中国出口年均增速不到10%。

　　中国政府也对跨境电商寄予厚望。随着中国2013年以超过4万亿美元的进出口总额取代美国，成为全球货物贸易第一大国，大力发展跨境电商被视为下一步努力的方向。

　　虽然跨境电商“看上去很美”，但也存在许多问题。

　　目前，中国跨境电商主要分为企业对企业(B2B)和企业对消费者(B2C)两种模式。B2B模式下，企业成交和通关流程基本都在线下完成；而按照B2C模式，企业直接面对海外消费者，物流方面主要采取航空小包、邮寄、快递等方式。

　　对此，有业内人士指出，这两种模式各有利弊；加上此前美国又有人提出，“线上洽谈，线下回归传统交易”(即“O2O”)的贸易方式才是“正道”，跨境电商究竟该怎么做，值得好好探讨。

　　此外，自建网站流量不足也令商家头疼。

　　张秉耀向记者透露，该公司自建的网络平台目前几乎没有访问量，只能在亚马逊(Amazon)、电子湾(ebay)等第三方交易平台开网店，再把第三方平台的流量引到自建平台，“这是很多企业都面临的问题”。

　　中国电子商务研究中心分析师张周平指出，物流配送、新兴市场的业务拓展，B2C网站的用户粘度，货物通关和贷款回笼问题，都是目前跨境电商亟待完善的方面。（来源：中国新闻网 文/李晓喻）