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嘀嗒团上团购摄儿童摄影套餐 拖欠商家款项
发布时间:2014年03月18日 17:34:14

(电子商务研究中心讯)  2014年2月18日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对拉手网的投诉。投诉称,在嘀嗒团上团购摄儿童摄影套餐,拖欠商家款项。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下是网友投诉内容:

  彭姓网友称在嘀嗒团上团购摄儿童摄影套餐。我是长沙的一个商家,于2013年下半年在嘀嗒团上线了一个299元的儿童摄影套餐,于2013年11月下线。合同约定在12月就要结清款给我,但是直到今天2014.3.15号,还未把余下的500元付给我,我从2013年底就开始打嘀嗒团的客服电话要求结款。但是都是说7天回复,却一直未回复我。我已经打了10来个电话,都不理睬我。真的很让我们商家气愤,本来团购就是利润薄,还拖欠款项,希望贵中心处理

  对此,中国电子商务投诉与维权公共服务平台认为,团购网站和商家需保持畅通联系,对网购过程出现的诸多问题,能够及时沟通,解决,规范对消费者的服务,才能让消费者购物更有安全感。据《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2014yhty.pdf)监测统计,窝窝团美团网、聚美优品、糯米网拉手网、聚齐网、高朋网大众点评团、麦圈网、爱丽团购网均在榜单之内。为“2013年度中国网络购物十大被投诉网站”。 (文/王溢)

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