(电子商务研究中心讯) 2014年5月8日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对网络游戏服务网的投诉称充值解冻被骗25000元。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为用户投诉内容：
周先生称在网络服务游戏网(网址为www.ygg668.com)购买一个游戏点卡，订单号为HSgame_201457111816。
平台客服提示第一次充值需要开通自动充值业务，需要交1280元。交了之后，客服又说银行账户信息出错，钱被冻结，需要充值6800解冻；继续充值6800后，还是不能够提现，需要充值16800下载安全证书；充值16800后，还是不能够提现，资金仍然是冻结状态；并要求继续充值解冻。
我认为这肯定是一个骗子网站。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员试图打开该网站，但杀毒软件提示该网站为假冒网游及交易网站。
对此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台提醒广大网购用户，最好给电脑安装杀毒软件，以防止恶意网站侵入，并且尽可能避免进入诈骗类网站购物，以免造成经济损失。
为帮助各电商网站更好提高售后服务与用户体验，同时帮助更多用户解决网购纠纷，中国电子商务研究中心携手律师、工商、消保委联合发起“3.15电商消费维权专项行动”，并在315起开通全国首个“微信网购维权平台——“网购投诉平台(微信公众号:DSWQ315)”。(文/言回)
