(电子商务研究中心讯) 2014年6月9日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对放心买游戏虚拟商品交易平台的投诉称网游充值诈骗。
（图为打开网站后杀毒软件风险提示）
以下为用户投诉内容：
杨先生称在放心买游戏虚拟商品交易平台充值100元，订单号为HSgame_20146817386。
该网站称没开通手机网游端口，又要我充值800元，提现返还时我不小心把卡号写错了，客服称800元资金冻结了，又要让充值3900元说是要解冻资金。
随后我又充3900元，一共4700元，可是在返还时，又要让充值8800元，说是没尚未开通《资金返还证书功能》导致系统无法为您退款,请您及时请您充值8800元押金到您的个人交易用户或转账8800元到本公司财务部帐户上,系统为您的帐户开通《资金返还证书功能》才可以为您进行退款,否则您的资金将无法进行退还到您银行帐户当中,在您充值4802.00元成功后,系统将会马上启动《资金返还证书功能》将返还您的全部资金合计为：13500元到您指定的银行帐户内，请您及时请您充值8800元押金到您的个人交易用户或转账8800元到本公司财务部帐户上。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台了解，网游充值是诈骗高危区，一般为网站称账户被冻结要求用户充值解冻，或网站称需要交纳保证金。对此，建议广大网游爱好者切莫轻信任何理由的充值解冻或所谓的保证金，此外，不要沉迷于网络游戏。
为帮助各电商网站更好提高售后服务与用户体验，同时帮助更多用户解决网购纠纷，中国电子商务研究中心携手律师、工商、消保委联合发起“3.15电商消费维权专项行动”，并在315起开通全国首个“微信网购维权平台——“网购投诉平台(微信公众号:DSWQ315)”。(文/言回）
