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【电商百科】中国电子商务研究中心释义:供应链管理方法

http://www.100ec.cn  2014年08月07日09:06  中国电子商务研究中心 人才招聘 产品服务

  (中国电子商务研究中心讯)供应链管理理论的产生远远落后于具体的技术与方法。供应链管理最早多是以一些具体的方法出现的。:

  快速反应(QR)

  快速反应Quickresponse(QR)是指跨境电商企业面对多品种、小批量的买方市场,不是储备了“产品”,而是准备了各种“要素”,在用户提出要求时,能以最快速度抽取“要素”,及时“组装”,提供所需服务或产品。QR是美国纺织服装业发展起来的一种供应链管理方法。

  有效客户反应(ECR)

  有效客户反应(efficientconsumer response, ECR)。它是1992年从美国的食品杂货业发展起来的一种供应链管理策略。也是一个由生产厂家、批发商和零售商等供应链成员组成的,各方相互协调和合作,更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理解决方案。有效客户反应是以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则,能及时做出准确反应,使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。

  ECR与QR的比较

  (一)QR与ECR的差异

  在跨境电商中,我认为ECR主要以更新换代比较快的行业为对象,其主要目标是降低供应链各环节的成本,提高效率。

  QR主要集中在一般商品和纺织行业,其主要目标是对客户的需求作出快速反应,并快速补货。

  这是因为杂货业与纺织服装行业经营的产品的特点不同:杂货业经营的产品多数是一些功能型产品,每一种产品的寿命相对较长,因此,订购数量过多(或过少)的损失相对较小。

  纺织服装业经营的产品多属创新型产品,每一种产品的寿命相对较短,因此,订购数量过多(或过少)造成的损失相对较大。

  (l)侧重点不同。

  QR侧重于缩短交货提前期,快速响应客户需求;ECR侧重于减少和消除供应链的浪费,提高供应链运行的有效性。

  (2)管理方法的差别。

  QR主要借助信息技术实现快速补发,通过联合产品开发缩短产品上市时间;ECR除新产品快速有效引入外,还实行有效商品管理、有效促滚动

  (3)适用的行业不同

  QR适用于单位价值高,季节性强,可替代性差,购买频率低的行业;ECR适用于产品单位价值低,库存周转率高,毛利少,可替代性强,购买频率高的行业。

  (4)改革的重点不同

  QR改革的重点是补货和订货的速度,目的是最大程度地消除缺货,并且只在商品需求时才去采购。ECR改革的重点是效率和成本

  (二)共同特征

  表现为超越跨境电商企业之间的界限,通过合作追求物流效率化。具体表现在如下三个方面:

  1.跨境电商伙伴间商业信息的共享

  2.商品供应方进一步涉足零售业,提供高质量的物流服务

  3.企业间订货、发货业务全部通过EDI来进行,实现订货数据或出货数据的传送无纸化。



    中国电子商务研究中心启动“跨境网购消费者权益保护课题研究”(详情http://www.100ec.cn/zt/ktyj/),采用平台调研、园区调研、用户调查、平台评测、“神秘买家”抽查、政策研究、桌面研究等调研方法,对三类全国跨境进口电商平台开展调查:1)电商巨头设立的跨境电商平台,如亚马逊海外购、天猫国际、淘宝全球购、唯品国际、京东全球购、聚美极速免税店、国美海外购、苏宁易购海外购等;2)独立运营综合型跨境进口电商,如网易考拉海购、洋码头、丰趣海淘、寺库、走秀网、小红书、达令、波罗蜜、冰帆海淘、摩西、hai360海外购、西集网、86mall等;3)垂直型跨境进口电商平台,如蜜芽、宝宝树(美囤妈妈)、宝贝格子、孩子王、美美箱等。成果将形成国内首份《2017年度跨境网购消费者权益保护报告》,除供有关部门出台相应监管措施决策参考外,还将于明年315前通过全国媒体向全社会发布。

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