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【电商百科】中国电子商务研究中心释义:供应链管理方法
发布时间:2014年08月07日 09:06:20

(电子商务研究中心讯)  供应链管理理论的产生远远落后于具体的技术与方法。供应链管理最早多是以一些具体的方法出现的。:

  快速反应(QR)

  快速反应Quickresponse(QR)是指跨境电商企业面对多品种、小批量的买方市场,不是储备了“产品”,而是准备了各种“要素”,在用户提出要求时,能以最快速度抽取“要素”,及时“组装”,提供所需服务或产品。QR是美国纺织服装业发展起来的一种供应链管理方法。

  有效客户反应(ECR)

  有效客户反应(efficientconsumer response, ECR)。它是1992年从美国的食品杂货业发展起来的一种供应链管理策略。也是一个由生产厂家、批发商和零售商等供应链成员组成的,各方相互协调和合作,更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理解决方案。有效客户反应是以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则,能及时做出准确反应,使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。

  ECR与QR的比较

  (一)QR与ECR的差异

  在跨境电商中,我认为ECR主要以更新换代比较快的行业为对象,其主要目标是降低供应链各环节的成本,提高效率。

  QR主要集中在一般商品和纺织行业,其主要目标是对客户的需求作出快速反应,并快速补货。

  这是因为杂货业与纺织服装行业经营的产品的特点不同:杂货业经营的产品多数是一些功能型产品,每一种产品的寿命相对较长,因此,订购数量过多(或过少)的损失相对较小。

  纺织服装业经营的产品多属创新型产品,每一种产品的寿命相对较短,因此,订购数量过多(或过少)造成的损失相对较大。

  (l)侧重点不同。

  QR侧重于缩短交货提前期,快速响应客户需求;ECR侧重于减少和消除供应链的浪费,提高供应链运行的有效性。

  (2)管理方法的差别。

  QR主要借助信息技术实现快速补发,通过联合产品开发缩短产品上市时间;ECR除新产品快速有效引入外,还实行有效商品管理、有效促滚动

  (3)适用的行业不同

  QR适用于单位价值高,季节性强,可替代性差,购买频率低的行业;ECR适用于产品单位价值低,库存周转率高,毛利少,可替代性强,购买频率高的行业。

  (4)改革的重点不同

  QR改革的重点是补货和订货的速度,目的是最大程度地消除缺货,并且只在商品需求时才去采购。ECR改革的重点是效率和成本

  (二)共同特征

  表现为超越跨境电商企业之间的界限,通过合作追求物流效率化。具体表现在如下三个方面:

  1.跨境电商伙伴间商业信息的共享

  2.商品供应方进一步涉足零售业,提供高质量的物流服务

  3.企业间订货、发货业务全部通过EDI来进行,实现订货数据或出货数据的传送无纸化。

1月22日,国内知名电商智库网经社-电子商务研究中心发布《2018年Q4中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(PPT下载:www.100ec.cn/zt/18Q4/)。共计85家电商上榜,分别获“建议下单”、“谨慎下单”、“不建议下单”评级,他们是:(1)零售电商:苏宁易购、云集、途虎养车网、唯品会、网易严选、拼多多、尚品网、贝贝网、萌店、每日优鲜、微店、国美等;(2)跨境电商:网易考拉、寺库、丰趣海淘、小红书、美囤妈妈、什么值得买、蜜芽、洋码头、宝贝格子等;(3)生活服务电商:艺龙、阿卡索外教网、同程旅游、美团、驴妈妈、携程、百度糯米、去哪儿、马蜂窝、途牛、饿了么、小猪短租、ofo等;(4)金融科技电商:随行付、爱又米、中行聪明购、易宝支付、拍拍贷、优分期、来分期、京东金融(京东数科)等。

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