(电子商务研究中心讯) 2014年12月20日，用户张先生向“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)发来求助，称在淘宝网购物被卖家欺骗。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户张先生投诉事实：
订单号：856773464063420
我在淘宝(店铺：喵小姐de格调)买了2件羽绒服，我一直没评价，然后我洗了一次羽绒服，竟然掉色，我及时用手机拍了照片，然后传到评价上面去。
卖家过了一天就打电话联系我，说确实是他们衣服的质量问题，愿意赔偿我60快钱，前提是把评价删了，我当时就说如果我删了你不给我钱怎么办，他说：我没返你钱，你可以投诉我。
然后我把评价删了，但是他们一直没返钱，旺旺也不理我了。
这是卖家说的记录：亲亲，删除评价后就给您的支付宝的，要是您删除评价后不给您返钱，您可以投诉我们的，修改好评是不返钱的，修改好评不返钱哦。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计，淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。(文/圈圈)
