(电子商务研究中心讯) 2015年7月14日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“卖客疯”购物网站的投诉，称到该网站购买物品后，一周多网站还未发货，现在疑似存在欺诈。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为该用户投诉内容：
用户表示，本人用手机在“卖客疯”购物网站客户端，于2015年7月6日购买一双单价149的鞋子(订单号: 15070615345290432938-4922)，截止到14日，订单状态还显示未发货。中间多次拨打客服电话都未能打通，也发过邮件也没回复过。刚下完订单后发来信息说24小时内发货的，直到7月9日又发来信息说物流信息长时间没更新稍后有客服联系，但是也没客服联系过我。
我在投诉平台上看到很多关于卖客疯的投诉，虽然每个人的金额都不大，但是这么多人的总额想必是一个很大的数字，他们这种行为明显就是欺诈，应该受到法律的严惩。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消，成为网络购物的诟病，是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/勇全）
