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当前位置:首页 > > 网络购物 > 【电商快评】中国电子商务研究中心预警中秋网购月饼

【电商快评】中国电子商务研究中心预警中秋网购月饼

http://www.100ec.cn  2015年10月10日10:26  中国电子商务研究中心 我要投稿 产品服务

  (中国电子商务研究中心讯)一、事件背景

  农历八月十五因在三秋之中,故为中秋。今年的9月27日就是中秋佳节了,月饼作为传统中秋佳品当仁不让地成为节日食品的主角。因月饼是圆形,古人借以象征团圆,寄托怀乡思亲之情,得以伴随节日长久流传。

  如今,除了传统的苏式月饼、广式月饼,新款月饼如冰皮月饼、巧克力月饼以及个性化的手工制作月饼也因其独特的口感,深获消费者的喜爱,月饼的购买渠道也从大众化的超市进而延至网络平台、微信朋友圈、海淘等。

  二、法律法规

  国家食品药品监管总局在《网络食品经营监督管理办法(征求意见稿)》(以下简称《办法》)中明确指出,网上销售食品应取得食品经营许可或备案凭证。

  《办法》对网络食品经营作了界定:“指通过互联网销售食品(含食用农产品、食品添加剂)的经营活动。”在微信朋友圈中开微店售卖的各种手工蛋糕、卤菜等也在监管范围内。

  《办法》规定,网络食品经营者应当依法取得食品经营许可或者备案凭证。未取得食品经营许可或者备案凭证的,不得从事网络食品经营活动

  《办法》要求,经营者自行设立的网站须具有网上查询、订单生成、合同签订、网上支付等交易服务功能,食品交易全程要可追溯,并在网站首页或者经营活动的主页面醒目位置公示营业执照、许可证件或者备案凭证。如不公示,拟最高处罚3万元。

  有消息称,国家质检总局对食品及化妆品方面要出新规,其部分重点内容总结如下:检验检疫机构将对跨境电商进口食品、化妆品实施全申报管理,产品通过国家质检总局认可的跨境电子商务公共信息服务平台申报及相应的审核后,允许上线展示销售或运递。进行申报时,企业需提供以下材料:

  1、进口食品、化妆品申报应提供HS编码、规格型号;

  2、输出国官方检疫(卫生)证书;

  3、质量安全评估报告或申明;

  4、中文标签电子版和警示信息;

  5、企业备案号。

  跨境食品、化妆品应随附中文标签和说明书,也可以以通过跨境电商平台以中文产品说明等方式告知消费者有关产品的基本信息。

  三、专家建议

  据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测,天猫/淘宝京东苏宁易购1号店亚马逊中国、国美在线、当当网等电商平台以及洋码头等跨境电商平台都有月饼类商品销售。随着月饼购买渠道以及品类选择的的多样化,仿冒品牌月饼、问题月饼也浑水摸鱼进入了市场。

  为了给消费者更加全面的月饼购物预警,中国电子商务研究中心分析师发表本点评(更多分析师点评请关注,中心微信公众账号:i100EC),供参考。

  中国电子商务研究中心法律与权益部分析师姚建芳给出以下几点网购月饼的建议:

  一、远离“三无”月饼。

  按照相关标准规定,月饼包装上应明示生产企业全称和详细地址、产品执行标准号、卫生许可证号、配料表和净含量以及生产日期和保质期。

  建议:认准正规厂商,尽量找具有正规运营资质、信用评价高的网站和商家购买。下单前要仔细询问卖家生产日期和保质期,同时要求商家尽量发送最新生产的月饼,以防购买到已经过期或是即将过期的月饼。

  二、警惕朋友圈“五无”月饼。

  打着“纯手工无添加”、“个性设计私人定制”的旗号的“私房手工月饼”横行微信朋友圈,这些月饼最大的问题就是包装上无生产厂家、生产日期、保质期、食品生产许可以及食品标签,属于典型的“五无”问题食品。

  建议:微信朋友圈熟人经济并不靠谱,千万不要被“朋友圈”里的各种“手工制作月饼”的晒图迷惑,最好选择正规的厂商购买,注意查看厂名、厂址、生产日期、保质期等信息,还要注意保留交易过程中的聊天记录、支付凭证、快递单、商品包装等相关资料,最好索要发票作为有效凭证妥善保存。

  三、海淘月饼,小心高微生物超标。

  8月18日,深圳检验检疫局连续从3批马来西亚“冰皮月饼”中检出大肠菌群超标,最高超过国家标准限量79倍,这表明冷加工生产的冰皮月饼存在较高微生物超标风险。

  建议:海淘月饼,最好不要购买包装配料表里有肉、蛋和鲍鱼等海鲜成分,肉类、蛋黄制品极易携带动物疫病属于禁止携带或邮寄入境范畴,并且这样的月饼未经入境检疫,存在较大的安全风险。

  四、认清真面目,切莫贪图低价。

  价格是网购用户较为关心的问题,然而一些网络商家打着“厂家直销”、“自产自销”、“纯手工制作”等旗号,低价兜售馅料来源不明、包装防尘不规范、卫生条件无保障以及生产日期、保质期、配料表等信息无标注或标注不清的月饼。

  建议:网上月饼价格五花八门,同一品牌的月饼价格从几元到几十几百元不等,而不同品牌的月饼价格差异更大。因此,购买月饼不要贪图低价,要认清商品的真实面目,查看是否有生产厂家、生产日期、保质期、食品生产许可以及食品标签等信息。

  五、预留快递时间,注意签收验货。

  中秋吃月饼是传统的风俗,有着家好月圆的寓意,因此能否在节前收到月饼是关键。建议:给网购月饼预留一定的快递时间,切莫临时购买,以防因快递延误影响过节心情。若时间紧张,建议线下购买更有保障。此外,在签收快递前一定要查看包裹的外包装是否破损,如外包装有破损则拒绝签收。尽量要求打开包裹查看,如发现商品少件、挤压变形或破损、商品过期等,则拒绝签收。

  六、安全支付,谨防钓鱼网站。

  中秋期间是网购高峰期,同时也是钓鱼网站最活跃的时候,诈骗分子往往会趁机捞一票。建议:网购月饼时,切莫轻易点击各种通过QQ、旺旺、MSN、论坛等发送的不明链接,不要迷信搜索引擎排名。尽量选择支持第三方担保支付或货到付款的商家,不要轻易直接转账给商家,防范交易风险。

  最后提醒大家,月饼是高糖、高脂、高热量的“三高”食品,最好有节制食用。

  四、联系分析师

  姚建芳分析师

  中国电子商务研究中心法律与权益部

  •E-mail:[email protected]

  •TEL:0571-87397953

  •QQ:2807872373

  •手机:15858267583

  •专栏:www.100ec.cn/zt/fxs/



     3月10日,中国电子商务研究中心发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载http://www.100ec.cn/zt/16fwpd/),包括飞牛网、卷皮网、聚美优品、1号店、拼多多、乐视商城、蘑菇街、返利网、优购网、当当网、好乐买、淘宝网/天猫、小米商城、明星衣橱、美美箱、苏宁易购、唯品会、亚马逊中国、京东、国美在线、途虎养车网、美囤妈妈、美丽说、贝贝网、华为商城等零售电商,和蜜芽、网易考拉海购、洋码头、达令、丰趣海淘、宝贝格子、西集网、淘宝全球购、云猴网、冰帆海淘、小红书、Hai360海外购等跨境电商,以及百度糯米、去哪儿、美团、饿了么、飞猪、携程、同程网、大众点评、艺龙、易到用车等生活服务电商,和分期乐、趣分期(趣店)、工行融e购、淘宝众筹、拍拍贷、建行善融商务、财付通、优分期、中行聪明购、惠分期等互金平台在内的57家平台上榜。

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