当前位置:100EC>>“百度VIP”未按实际标注金额返利 用户质疑欺诈消费者
“百度VIP”未按实际标注金额返利 用户质疑欺诈消费者
发布时间:2015年12月18日 16:14:13

(电子商务研究中心讯)  2015年12月18日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315 /)接到施女士对“百度VIP”的投诉称其未按实际标注金额返利,疑存欺诈行为。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉内容:

  施女士称通过百度VIP客户端购买其推荐的产品,购买后系统确认订单后,APP中会显示返利金额,1-2个月返利会到账。

  从11月2日开始至今,购买超过20件商品,现在已用一个多月的时间,订单号: 11134546073等。

  返利逐个到账,但是我发现返利金额比当时承诺的金额少,与百度VIP在线客服沟通,表示合作的商城有规定,使用优惠券、账户余额等支付部分不返利,所以会少。

  但是我当时购买商品时,在跳转商家页面时明示了返利金额,也没有让我阅读规则的提示,而且下完订单后,百度VIP会记录订单,在记录后才会显示返利金额,并且明确显示是返利,而非预计返利。

  但是百度VIP在近期更改了其页面显示,现在显示为预计返利。这其中就有欺诈行为,随意更改页面说明,我要求“百度VIP”应按照实际标注返利。

  据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty /)监测统计,网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度,成为网络购物的诟病,是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/九份)

2018,是不平凡的一年,不仅诞生了我国首部《电子商务法》,也是我国电商诞生20年。作为电商行业的观察者与推动者,电子商务研究中心(微信ID:i100ec)特别推出“2018年度电子商务产业链系列盘点专题http://www.100ec.cn/zt/2018pandian/”,以第三方的立场和视角,回顾过去一年电商发生的大事件、创新模式、经典案例、动向趋势、政策法规、投融资、上市并购、破产倒闭等行业热点,涉及零售电商、大宗电商、跨境电商、农村电商、服务电商、共享经济、电商物流、金融科技等各细分领域,以此见证并为中国电商把脉。

股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿