当前位置:100EC>>“百度VIP”未按实际标注金额返利 用户质疑欺诈消费者
“百度VIP”未按实际标注金额返利 用户质疑欺诈消费者
发布时间:2015年12月18日 16:14:13

(电子商务研究中心讯)  2015年12月18日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315 /)接到施女士对“百度VIP”的投诉称其未按实际标注金额返利,疑存欺诈行为。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉内容:

  施女士称通过百度VIP客户端购买其推荐的产品,购买后系统确认订单后,APP中会显示返利金额,1-2个月返利会到账。

  从11月2日开始至今,购买超过20件商品,现在已用一个多月的时间,订单号: 11134546073等。

  返利逐个到账,但是我发现返利金额比当时承诺的金额少,与百度VIP在线客服沟通,表示合作的商城有规定,使用优惠券、账户余额等支付部分不返利,所以会少。

  但是我当时购买商品时,在跳转商家页面时明示了返利金额,也没有让我阅读规则的提示,而且下完订单后,百度VIP会记录订单,在记录后才会显示返利金额,并且明确显示是返利,而非预计返利。

  但是百度VIP在近期更改了其页面显示,现在显示为预计返利。这其中就有欺诈行为,随意更改页面说明,我要求“百度VIP”应按照实际标注返利。

  据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty /)监测统计,网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度,成为网络购物的诟病,是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/九份)

近日,电商行业唯一入选“一带一路”TOP10影响力社会智库——电子商务研究中心发布了半年一度的《2018(上)中国网络零售市场数据监测报告》(PPT下载:www.100ec.cn/zt/18wlls)。报告对上半年中国网络零售市场及移动、社交、农村、生鲜、母婴、精品、品牌等热门细分行业进行解读,重点跟踪: 1)综合电商:天猫、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、国美、亚马逊中国、当当、一号店等。2)母婴电商:宝宝树、蜜芽、贝贝、红孩子、宝贝格子、美囤妈妈等。3)生鲜电商:盒马鲜生、每日优鲜、本来生活、顺丰优选、易果生鲜、沱沱工社等。4)跨境电商:天猫国际、网易考拉海购、京东全球购、淘宝全球购、小红书、洋码头、达令、丰趣海淘等。5)社交电商:云集微店、拼多多、有赞、蘑菇街、美丽说等。6)精品电商:网易严选、小米有品、淘宝心选、京东京造等。7)农村电商:农村淘宝、云农场、一亩田、链农、美菜等。8)互联网品牌:韩都衣舍、茵曼、裂帛、御泥坊、三只松鼠、良品铺子、百草味、新农哥、小狗电器、小熊电器等。

股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿