(电子商务研究中心讯)　　有人的地方，就有江湖。

　　随着蚂蚁金服推出了消费信贷产品——花呗，围绕花呗的套现，也出现了一个套现的江湖。

　　为了保障用户能正确地使用花呗，防止套现行为的发生，蚂蚁金服不仅在合作协议中，明确指出用户套现、商家协助套现的后果，同时，还不断升级技术手段，进行拦截和打击。

　　不过，道高一尺，魔高一丈。随着天猫、淘宝平台打击力度的不断增强，套现者开始将主阵地转移出了这两大电商平台。与此同时，围绕花呗衍生出的骗局也在不断翻新。

　　套现阵地现转移趋势

　　花呗是蚂蚁金服今年1月推出的消费信贷产品，蚂蚁金服会根据用户网购历史、消费金额等多个维度，授予用户一定的信用额度，用户可以在天猫、淘宝上购物，只要在确认收货后的下个月10号还款即可，功能同信用卡类似。

　　为了打击花呗套现行为，蚂蚁公司在合同约定中明确了用户和商家的权利义务：如用户进行套现，平台会降低其信用评级，还会将其信用记录向央行个人信用信息基础数据库等有资质的征信机构提供，影响其信用记录；对配合用户套现的商户，除了被限制使用平台贷款等服务外，甚至还有可能被封店。

　　花呗相关负责人对法治周末记者表示，随着天猫、淘宝体系对花呗套现打击力度的不断增强，目前这两大平台的套现现象已得到有效遏制。

　　记者了解到，今年8月，蚂蚁花呗开始支持用户在大众点评上进行消费。于是，很多从事套现的中介、商家、以及有套现意愿的用户，开始向大众点评转移。

　　记者以套现为名，在网上联系到两位从事套现业务的商家，他们告诉记者，考虑到天猫、淘宝上套现风险太大，容易被冻结资金，因此已经放弃了这两大平台，改由直接通过大众点评进行套现。他们介绍，1000元以上每笔手续12%；1000元以下，每笔手续费20%。

　　随着套现阵地的转移，出现在大众点评上的套现骗局也逐渐增加。记者在百度中键入“花呗”“大众点评”“被骗”几个关键词，搜出了很多用户在大众点评进行套现被骗的案例。

　　据《江南时报》此前报道，在江苏工作的许某曾试图在大众点评上套现，在网上联系上一位声称可以帮助套现的人，对方指定需在平顶山某店以花呗进行消费。交易完成后，许某将截图发给了对方，然而对方并未将钱返还。等她再去进行确认时，发现对方已经将其“拉黑”。

　　12月18日，大众点评公关部工作人员对记者表示，近段时间以来，大众点评的确收到同花呗套现、欺诈相关的投诉。目前，大众点评已经与蚂蚁花呗制定了联动策略，双方一起配合并协助警方调查，遏制套现和欺诈行为。

　　中国政法大学教授、财税金融法研究所所长刘少军此前在接受法治周末记者采访时表示，用户违反合同约定，在进行套现时被骗，如果被骗数额较大，对方将有可能构成刑法上的诈骗罪，不过，在此过程中平台将不承担法律责任。

　　不过，中国电子商务协会政策法律委员会副主任刘春泉对记者表示，如果用户直接在平台上的商家处进行套现时遭遇诈骗，尽管其进行套现违反合同约定，但是平台仍有提供协助的义务。

　　刘春泉介绍，依据消法规定，对于商家和消费者出现的争议，平台需向受害用户提供商家的真实联系方式。对于用户自身的违约行为，刘春泉认为，平台可根据花呗使用协议，单独进行处罚。

　　花呗成诈骗分子另类“猎物”

　　随着花呗越来越多地走入用户的生活，围绕花呗展开的骗局也越来越多。

　　广东的周楠(化名)是一位全职妈妈。她向法治周末记者回忆，为了补贴家用，她从12月开始，会经常在QQ群中找寻刷单(通过信息网络实施的虚构产品信息、交易信息或信用信息的行为，为了保障平台有良好的生态，目前很多电商平台对刷单行为都有打击)的业务。12月9日，她从一个QQ群看到一位网名为“诚信刷单”的群友发布了一则刷单广告，于是，便单独添加了其QQ号。

　　周楠向记者介绍，此前在进行刷单时，在支付货款环节，有的组织刷单者要求要远程控制电脑，输入自己的银行卡账号、密码进行支付；或者由刷单者本人垫付货款，随后由对方返还货款。

　　当天，“诚信刷单”提出要远程控制周楠的电脑进行付款，周楠对记者称，她支付宝中没有余额，绑定的银行卡也只是数百元，她判断不会有太大的风险，也就答应了。

　　不过，在接通远程控制后，对方发来一个网址链接，声称周楠可以先登录支付宝领取积分红包，随后自己就会进行付款。

　　周楠回忆，在打开网址链接后，发现是一个支付宝支付页面，在输入用户名和密码后，对方在金额一栏中输入了“7760元”，对方称只要点击确认支付，就可以领取红包积分。考虑到自己支付宝账户中没有余额，周楠说自己也未多想，就进行了支付。

　　随后，周楠发现自己并未收到红包积分，打开自己的账单，却发现7760元已经被划转至“上海汉涛信息咨询有限公司”(大众点评网官网信息显示：大众点评网所提供的各项服务的所有权和运作权归上海汉涛信息咨询有限公司所有)，商品信息显示为“大众点评-团购-订单854397715”，付款明细显示为“花呗支付”。

　　周楠连忙询问对方是何缘由，这时，对方一改先前快速响应的作风，一直闷声不作回应。周楠称，在自己的接连发问下，对方直接将其从QQ上“拉黑”。

　　这时，周楠才意识到自己可能受骗了，遂赶紧同支付宝、大众点评方面进行联系。双方客服均建议其尽快报警。

　　远程控制埋祸根

　　周楠声称自己此前从未听说过“花呗”，也未开通过“花呗”，在进行交易时，支付宝花呗也未发送相关提示短信，所以自己才遭受到了非常大的损失。

　　12月18日，花呗相关负责人在接受法治周末记者采访时表示，花呗均需用户自己在支付宝页面，点击“开通”，方可使用；在用花呗进行大额支付时，也会有提示短信，该负责人称，其无法判定该用户是否遗忘，或者隐瞒了一些细节，也建议用户报警。

　　还有两位用户，也向记者讲述了自己被不法分子骗取花呗支付的经历。记者发现，这三位用户都是在操作过程中，被对方诱导至添加另外一个QQ，在对方发来的网址链接上输入了自己的支付宝账号和密码，并且进行了支付。同时，整个操作过程全部由对方进行远程控制。

　　猎豹移动安全专家李铁军查看了其中两位用户的链接，发现这两个都是支付宝即时到账的链接，即对方在大众点评平台上团购某一优惠券，一直操作到付款环节，将该网页的链接发给了受害人，只是其中一个链接通过“百度短网址”生成了一个短链接，略有迷惑性。

　　不过，李铁军表示，无论哪种类型，只要在该页面输入支付宝账号、密码，大额支付的验证码，就直接进行了即时到账的支付。

　　李铁军对法治周末记者表示，在对方远程控制下，受害人配合输入相关密码，对方可以直接操控电脑进行直接打款操作，“这同在大街上把钱直接交给一个陌生人没什么区别”。

　　记者从21CN聚投诉上了解到，目前在远程控制模式下，被不法分子以欺诈方式，套取花呗进行消费的案例已有十余起。记者加入了一个QQ群，包括套现、远程控制模式下被不法分子消费了花呗的用户超过百人，被骗金额也超过了100万元。

　　在该QQ群里，很多受害人都列出了当初在网上进行诈骗的不法分子的QQ号，记者试图加几个受害用户举报的QQ号了解详情，不过记者输入相关QQ号后，发现QQ上已有提示，该号码“已被多人举报，建议您谨慎添加”。

　　大众点评无义务向受害者提供信息

　　对于像周楠这样的用户，在对方远程控制的情形下，输入支付宝账号、密码及验证码，导致花呗金额被不法分子消费，为了追回损失，平台是否具有向受害用户提供商家信息的义务？

　　记者从多位受害者发给来的截图看到，账单详情显示，收款公司均为“上海汉涛信息咨询有限公司”，商品信息为“大众点评—团购—订单号”，不过无法看到商家信息、所购何种商品。

　　多位受害者向法治周末记者反映，发现被骗后，自己同大众点评客服多次联系，希望对方提供自己的花呗账户在大众点评上哪个商家处进行了消费、以及是哪位用户进行了消费的相关信息，不过，大众点评客服只是建议其报警，不愿提供更多的商家和用户信息。

　　周楠向记者表示，经过其多次同大众点评客服沟通，对方最终透露，该笔订单是在武汉一家百货超市进行了消费，但是拒绝透露进行此笔消费的用户个人信息。

　　前述大众点评工作人员对记者坦言，作为第三方平台，无法单凭用户的描述就判定其是否遭遇了诈骗、还是另有隐情，因此还需警方的调查，“如果有警方介入，平台会全力配合警方的调查”。

　　同济大学法学院副教授刘春彦对此表示认可。他对法治周末记者表示，像周楠被骗的遭遇，并不属于其在大众点评平台上购买商品，或者接受服务的情形，其同大众点评之间并未形成消法上的法律关系，因此，大众点评并没有向其提供相关商家联系方式的义务。不过刘春彦表示，警方在介入调查后，大众点评具有协助调查的义务。

　　刘春泉也认为，在受害用户同第三方平台上的商家，没有直接发生交易关系的情况下，电商平台出于保护商家商业信息、用户个人信息的考虑，对受害用户提出的诉求进行一定的审核，是有一定的道理的。

　　为了避免更多的用户陷入此类骗局，李铁军对法治周末记者表示，用户在使用网络过程中，千万不能让陌生人采用远程控制的方式，来操作自己的电脑。“在这种情况下，任何的安全防护软件都起不了防护作用。”李铁军说。

　　大众点评的工作人员向法治周末记者透露，目前，部分案件已有警方介入调查，公司正在全力配合警方的行动。(来源：法治周末 文/马树娟）