(电子商务研究中心讯) 近日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到用户对分期乐的投诉，称已经延期3个月，利息已付，还要求还款。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
我在分期乐网站上分期还款手机及贷款，我已经申请延期还款三个月。并且已经支付还款利息。但该网站还要求本人还款。
在接到以上用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与分期乐处理，截至发稿前，我们接到该网站发来的反馈称用户理解延期规则有误， 1月20日已联系用户说明，用户表示接受。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，分期乐是用户投诉的大学生分期消费网站，为了鞭策企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《发货慢售后服务差大学生分期消费市场猫腻多趣分期、分期乐被点名》(详见：www.100ec.cn/zt/fq/)(文/友文）
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