(电子商务研究中心讯)　　摘要：电子商务行业伴随互联网而生，经过近20年的发展，业务模式不断创新，市场规模逐年扩大，竞争也越来越激烈。受益于政策推动、4G及无线网络技术的完善以及微信、支付宝等支付渠道的开通，电子商务行业将继续保持快速发展的趋势。

　　一、行业概况电子商务是指以电子及电子技术为手段，以商务为核心，以互联网为载体完成实物或服务的交换过程，包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及物流配送过程等。

　　电子商务按照细分行业结构分类，可分为B2B、网络购物、在线旅行、O2O等四类。B2B是指通过电子化方式在企业间交易货物、服务或信息价值。网络购物包括B2C和C2C两种模式，即以互联网及移动互联网渠道来交易商品(不包括付费数字产品下载、航空客票交易、网络代缴费等商品类别)。在线旅行是指提供商通过在线或者CallCenter预订并成功交易机票、酒店、度假等所有旅游产品，包括上游供应商的网络直销和第三方在线代理商的网络分销。O2O有广义O2O、狭义O2O和反向O2O之分，广义O2O主要包括在OnlineToOffline及OfflineToOnline两大市场，用户通过互联网及移动互联网渠道下单购买的服务类为主的商品；狭义O2O(OnlineToOffline)指用户通过互联网及移动互联网下单购买的商品及服务的电子商务形式，包括餐饮、票务、美容美护和精品类团购四类交易；反向O2O(OfflineToOnline)是广义O2O的一种，是以扫码支付、声波支付等形式完成线下导流并在线上下单支付购买的商品及服务的电子商务形式。

　　电子商务行业伴随互联网而生，经过近20年的发展，业务模式不断创新，市场规模逐年扩大，竞争也越来越激烈。目前，整个行业呈现以下几个特征：

　　(1)随着人民生活水平的逐步提高，居民的购买力水平提高、消费能力加强，为网络零售的发展奠定了物质基础。

　　(2)资源和行业的竞合，使得零售电子商务平台化趋势日益明显，平台之间、平台企业之间竞争激烈，行业逐步走向集中化。

　　(3)随着法律法规的完善和政府监管的加强，电商平台、政府监管部门与平台零售企业之间正形成一种新的市场治理结构。

　　(4)区域发展不平衡情况显著，电子商务服务企业主要集中在长三角、珠三角和北京等经济发达地区。

　　2015年中国电子商务市场规模达到16.2万亿元，较2009年增加12.6万亿元，增加了4.5倍1。据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，2014年中国网购用户规模达3.8亿人，同比增长21.8%。（来源：方正证券 文/张辰）