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报告显示:网购千元以上大额投诉增多
发布时间:2016年04月06日 13:44:26

(电子商务研究中心讯)  3月11日,第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台发布了《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(报告全文下载:http://www.100ec.cn/zt/2016report/)。报告显示,2015年该平台共接到的全国网络消费用户涉及电商投诉数量同比2014年增长3.27%。

  网购投诉中,37.57%的用户投诉金额在100-500元间,占最大比例。与往年相比,2015年1000-5000元以上的投诉呈大幅度上升趋势。其中,23.16%的用户投诉金额为1000-5000元,2014年为19.9%;5000元以上的大额投诉2014年占比6.64%,2015年则占8.63%。(来源:《扬子晚报》 文/马燕 李冲)

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