(电子商务研究中心讯)　　2016年4月21日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到王先生对“趣分期”的投诉，称白条订单未申请成功不能取消。

　　（注：中国电子商务研究中心配图）

　　以下为用户向我们发来的投诉内容：

　　王先生晚上在宿舍，突然进来一个人说帮他关注趣分期，他说他是大四的，搞实习，我想大四的，就帮帮吧，然后就是关注了，还有支付宝实名认证，最后突然要写趣分期合同，他说回去下了单等成功后就把下单的1500用支付宝给我，我就没多想就写了，还拍了他的身份证和留下电话，还说221王博是他朋友，我想身份证，电话，人，都有，这样应该不是骗子了，写完我就出去玩了。

　　回来时我把合同复印拿出来看，我发现合同被做了手脚，我写的联系电话却被划掉，写的是另外一个，当时我没有去改错联系电话的，所以我怀疑是骗子，就打他电话，打不通了，去找那个人也没有那个人，身份证也不知道是真是假，所以我就赶紧看白条订单了，发现还没申请成功，就想取消，可是却提示促销产品未24小时无法取消，说不定要是等24小时都已经申请成功，我也被骗了吧，希望能直接取消。

　　在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与趣分期处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。

　　据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，趣分期是用户投诉的大学生分期消费网站，为了鞭策企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《发货慢 售后服务差 大学生分期消费市场猫腻多 趣分期、分期乐被点名》(详见：www.100ec.cn/zt/fq/)（文/阿多）

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