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用户投诉“财付通” 被永久冻结账户资金
发布时间:2016年05月16日 19:53:23

(电子商务研究中心讯)  2016年5月16日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到郑小姐对“财付通”的投诉,称要永久冻结用户账户资金。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉内容:

  郑小姐表示,因为我朋友和我在财付通上有资金纠纷,所以我名下的财付通被投诉,导致财付通异常无法交易转账,应该是可以收钱、不可以转账和取现。

  经联系客服后我已经和投诉协商好取消投诉,投诉方也配合腾讯客服提交资料取消投诉。我本人提交资料和联系客服花了两个月时间,结果投诉取消后腾讯却回复我不支持解冻,就是永久的冻结我财付通和名下的微信账户里的资金共3320元。(文/阿多)

  【天天3·15网络消费维权活动进行中】

  日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“天天3·15网络消费维权活动”,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。

近日,电子商务研究中心发布一年一度的《2017年度中国网络零售市场数据监测报告》(下载:www.100ec.cn/zt/17wlls)。报告重点跟踪:1)综合电商类:天猫、京东、唯品会、苏宁易购、拼多多、国美在线、亚马逊中国、当当等;2)进口跨境类:网易考拉、天猫国际、京东全球购、洋码头、海外购、丰趣海淘、小红书、YOHO、寺库、达令、蜜芽、宝贝格子、聚美优品;3)社交电商类:拼多多、云集、有赞、小红书、什么值得买、美丽说、蘑菇街;4)生鲜电商类:7FRESH、盒马鲜生、永辉超市、超级物种、易果生鲜、苏鲜生、每日优鲜;5)母婴电商类:美囤妈妈、红孩子、蜜芽、宝贝格子、辣妈帮、宝宝树;6)淘品牌:韩都衣舍、御家汇、小狗电器、三只松鼠、汇美集团、裂帛、十月妈咪、丽人丽妆:7)物流快递类:顺丰、申通、圆通、韵达、汇通、中通、菜鸟网络、京东物流。

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