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用户投诉“财付通” 被永久冻结账户资金
发布时间:2016年05月16日 19:53:23

(电子商务研究中心讯)  2016年5月16日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到郑小姐对“财付通”的投诉,称要永久冻结用户账户资金。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉内容:

  郑小姐表示,因为我朋友和我在财付通上有资金纠纷,所以我名下的财付通被投诉,导致财付通异常无法交易转账,应该是可以收钱、不可以转账和取现。

  经联系客服后我已经和投诉协商好取消投诉,投诉方也配合腾讯客服提交资料取消投诉。我本人提交资料和联系客服花了两个月时间,结果投诉取消后腾讯却回复我不支持解冻,就是永久的冻结我财付通和名下的微信账户里的资金共3320元。(文/阿多)

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