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用户抱怨“优购网”以衣服试穿过为由拒绝退换货
发布时间:2016年05月31日 16:24:56

(电子商务研究中心讯)  2016年5月25日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到马先生对“优购网”的投诉称不满商家拒绝退换货。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉内容:

  马先生于5月15号在优购上购买了一件耐克的T桖衫,订单号M660515091064。

  于16号收到货,回家试穿了下觉得大了就想退了。因没有时间退换货,衣服放至到22号退出的(优购是10天无理由退换货)。

  退回去商家以试穿过有味道不给退。

  在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于优购网处理,截止发稿前,我们没有发现该网站任何反馈,本平台将继续关注该事件发展。

  中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解,优购网是用户投诉的热点购物网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,中国电子商务研究中心制作专题《退货难 退款慢 霸王条款 优购网购物体验弊端暴露》(详见:www.100ec.cn/zt/ygw)

  【天天3·15网络消费维权活动进行中】

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