(电子商务研究中心讯) 2016年5月30日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对淘宝网杰明商贸的投诉称虚假宣传。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为用户向我们发来的求助信息：
黄先生称4月份在淘宝网杰明商贸以4800元的价格购买吸风分离器，订单号为1788193296793478。
页面显示是红光品牌，收到是三无的，实物也和页面图片显示不一样，质量做工差别很大。
经安装调试后实现不了机器的基本功能，分离不出杂质，卖家旺旺承若的3MM也没有达到。
和卖家协商退货退款，卖家提出无理要求，投诉到淘宝网也是一直让等，淘宝网不作为。
据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2016report/)监测统计，售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为“2015年度网络零售十大热点被投诉问题”。(文/若贝）
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