(电子商务研究中心讯) 近日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315)接到用户对“淘鹏商城”的投诉，称自己代理分销该商城的商品，半年未卖出去一件商品，要求公司退还服务押金，不予退还。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为该用户向本平台发来的求助信息：
用户表示，淘鹏商城于2015年12月21日主动找到我，让我在淘宝平台上卖他们的产品，只需交纳8800元的服务押金，成为代理分销商，注册自己的淘宝网店，并每个月至少挣3000-5000元的净收入，结果一件东西都没卖出，指导老师要求升级30000的套餐。我没同意，因此他们的服务态度也直接下降甚至拒教，本人在这半年多的等待中，公司的当事人称项目经理一直逃避甚至已经辞职的原因逃脱。
这6个多月内一件衣服都没买出去，打淘鹏商城公司的电话一直在辩护公司的立场，不归还押金，态度不正，处理人员众多，不给合理的解释，没有正面的处理结果。
据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2016report)监测统计，售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为“2015年度网络零售十大热点被投诉问题”。(文/小全)
