(电子商务研究中心讯) 2017年3月27日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“可得眼镜网”的投诉，称商家发货拖延，客服懈怠。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
尹女士于2017年3月13日在可得眼镜网购买了一件商品，订单号：RT170313141421，RT170319100433，RT170322091060，RT170322100799，RT170323160229，RT170323160400。
我的第一笔订单是在2017年3月13日订购的，过了很久没发，找到客服跟我说有几种眼镜没货，让我重拍。之后三次重拍都是借口没货重拍。最后一次改单的时候和客服说我已经被你们拖的一个隐形都没有了，麻烦改成有货的隐形后立刻发货。
从3月13日至今，我配合客服前后改了四次订单，每次的要求都是修改成有货的隐形眼镜尽快发货结果改了四次，不仅不发货，依然告诉我有眼镜没货。我认为这是在愚弄消费者，之后再联系客服居然已经无法打通了。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，小米官网是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《小米抢购被指或为骗局“饥饿营销”是把“双刃剑”？》(详见：www.100ec.cn/zt/anl_jeyx/)(文/林夕)
