(电子商务研究中心讯) 无人零售的本质不是无人，是技术赋能下的场景化物品售卖。
无人零售作为无人值守服务中的一大类，强调的是基于智能技术实现的无导购员和收银员值守的新零售服务，在2017年成为继共享经济之后资本热捧的风口之一。而在36氪研究院最新用户调研结果中，它也是最受消费者关注的无人值守服务形态。
无人零售成为热点，背后存在多重驱动力。无人零售的三大主要形态—无人便利店、自助贩售机、便利货架都有巨头扎入布局，更有创业新秀涌现。目前行业整体仍偏早期，各方资本都较为看好。未来，对于无人零售领域内的玩家而言，最重要的判断标准在于是否有技术壁垒。
在这份报告中，我们将主要探讨以下问题：
1.什么是无人零售？
2.无人零售的发展驱动力是什么？
3.无人零售主要采用哪些技术？
4.无人零售赛道有哪些典型玩家？
5.无人零售的未来发展趋势是什么？
（来源：36氪研究院；文/查楠；编选：中国电子商务研究中心）
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