(电子商务研究中心讯)　　11月27日，国务院正式印发《关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》。工业互联网成为炙手可热的关键词，工业服务商、装备制造业纷纷加入工业互联网赛道。

　　但我们要讨论的，不是赛道本身，而是关注这背后的逻辑到底是什么，探索未来的路径何去何从……

　　过去：

　　倒回N年以前，工业领域等同于互联网的绝缘体。工业维修商、工业品服务商、装备制造商、管理与技术咨询服务商，都比较融洽的相处，彼此遵循着各自商业规则，虽然经常会大打价格战。

　　在中国经济高速增长时期，需求≥供给，大家也都相安无事，也不会有太多的交集，B2B的服务端不愁订单，B2B的用户端有钱任性，整个工业领域一片欣欣向荣的场景。

　　现在：

　　“中国GDP增速从2012年起开始回落，2012年、2013年、2014年上半年增速分别为7.7%、7.7%、7.4%，是经济增长阶段的根本性转换。中国告别过去30多年平均10%左右的高速增长。中国经济呈现出新常态，从高速增长转为中高速增长，经济结构优化升级，从要素驱动、投资驱动转向创新驱动。”

　　新常态意味着什么？B2B供需关系从供方市场变成了需方市场，供给＞需求成为新常态。B2B服务商开始发现生意越来越难做了，需求总量的锐减只是一方面，用户的要求越来越高，用户开始同时关注质量、效率和成本。

　　借鉴-他山之石：

　　在产业升级和迁徙的背景下，全球工业领域面临前所未有的挑战。德国提出工业4.0,以重新定义工业标准的方式来重振工业品出口大国的地位，美国提出工业互联网、以互联网的优势来强化后工业服务市场的份额，这些都是B2B领域商业重建的探索。

　　工业互联网，第一次由世界B2B巨头开始提出，立即成为中国B2B企业效仿。

　　探索-我山之路：

　　探索关键词1：市场查询摩擦

　　市场查询摩擦理论获得了2010年诺贝尔经济学奖。市场查寻摩擦，指市场买卖双方相互寻找、匹配时面临的困难。

　　什么意思呢？1.供需匹配困难，不能期望通过补贴任何一方来解决;2.供需矛盾是既存事实，必须依靠市场化的手段来解决。

　　基于市场查询摩擦理论，伴随互联网技术的成熟，电子商务、互联网共享平台迅速崛起，阿里巴巴、腾讯、百度最终成为了这个理论的受益者。

　　故工业领域互联网的前期，工业服务领域在“未来要么电子商务、要么无商可言”的思想熏陶下，开始沉醉于B2B电商、平台服务的搭建。

　　但好景不长，这些工业领域的电子商务、共享平台，随即面临用户拓展困难的困境。直至今天，B2B工业服务领域依然是叫好不叫座。

　　探索关键词2:产品质量探索属性

　　B2B制造业用户一开始就像知道B2B产品和服务，能够对价值提升、生产效率提升、成本降低等增值活动带来帮助。期望购买前和购买后，都能对产品质量进行有效的验证，也就是对产品质量的探索索性有很高的要求。

　　这里就有两层概念，1.用户真实需要什么产品？2.用户需求如何和市场进行匹配？在这种需求导向下，变革分为了两种思路：

　　第一种是，工业品电商开始走线上线下结合模式，在靠近产线设置售货柜、工业园区及城市设置分级供销仓库，甚至直接外包工厂库存。

　　另外一种是，采用物联网(狭义的工业互联网平台概念)方式，监控和预测设备使用状态，并采用租赁、托管等模式，实现从需求触发到供应链服务提升的一站式服务。

　　这两种模式表面来看是一种进化，实际上互联网属性都不强，对于讲究开放式的互联网而言，却是一条相反的路径。造成的结果是模式太重，对资本要求较高，且只适应一部分场景或场景中的一部分需求预测。

　　探索关键词3:激励相容

　　激励相容(获1996年度的诺贝尔经济学奖)，是指在存在道德风险的情况下，如何保证拥有信息优势的一方按照契约的另一方的意愿行动，从而使双方都能趋向于效用最大化。

　　前几天热门话题，红黄蓝虐童事件就属于典型的激励不相容所致。

　　激励不相容是当前B2B领域存在的最大障碍，从B2B的制造业用户需求侧，决策层希望获得更高效、更经济的管理增值诉求，但在具体的执行层面，各自的指标诉求又是相互矛盾的，为达成各自的指标，最终损伤了企业利益。

　　激励不相容最终延伸到B2B供应链，最终演变成了利益输送链。……，此处省略一万字。

　　故，最根本的方法，是如何解决制造业内部的管理决策机制。与B2B产品与服务接触最高频的是企业设备部门，最高频的业务是维修管理，从维修管理入手是实现B2B产业突围的关键所在。

　　其基本的逻辑是：从维修作业层面，强化维修及时响应，强化维修技能相关的知识积累和重用；从管理层面，建立以目标导向的机制，确保全员的责任、意识和能力的提升；从决策层面，实现数据驱动决策，实现企业价值增值为目标，识别瓶颈要素和解决措施，从而保证从决策到问题解决的一致性和有效性。

　　未来-生态共生　　

　　B2B产业(工业互联网)变革，突围的关键，是否建立其有利于制造业用户、政府园区、工业服务商、装备制造商、工业品服务商互利、共赢的共生生态。

　　以人工智能＋工业维修的工业APP为基础应用，对制造业用户实现基层员工成长(知识积累和重用)、高层决策实现价值增值(企业持续成功)，对供应链实现赋能。并在以工业园区为中心，实现社区实践落地，赋能工业互联网产业化落地。（来源：工业4点0俱乐部 文/杨明波 编选：中国电子商务研究中心）