当前位置:100EC>数字监督>【315曝光】“贝贝养车”充值不到账
【315曝光】“贝贝养车”充值不到账
发布时间:2018年03月21日 16:05:05

(电子商务研究中心讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对贝贝养车的投诉,称“贝贝养车”充值不到账。

图片.png

(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:
 
案例一:“贝贝养车”充值不到账
 
陈女士于2017年11月4日在贝贝养车充值了800元,订单号为2017110416032438928902。
 
到2018年1月开始出现后续充值未到账的情况,目前只到了300元。负责人建立qq群,明确表示1月底前会完成所有积压订单(充值和退款),但到期还是没能旅行承诺,侵害了我的合法利益。
 
案例二:“贝贝养车”充值难到账
 
张女士于2017年9月16日在贝贝养车平台购买了600元分12期的油费充值产品,订单号为2017091609092934268408。
 
我于前几期都能按时到账,结果到12月份的时候就开始逾期充值了,经再三催促12月份的费用才在1月份充值成功,现1月份的费用又逾期,多次催促无果后已申请退款,但退款也迟迟未到账,联系客服人员也联系不上,疑似失联,平台既不退款也不充值,人又联系不到,让我们不知所措。
 
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
 
据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/向日葵)

网经社联合A股上市公司网盛生意宝(002095.SZ)推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点,解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【最新原创】 更多>
【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”