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报告:《移动支付时代的无人零售行业报告》(全文)
发布时间:2018年03月30日 13:21:06

(电子商务研究中心讯)“无人零售”是所有线下场景中,唯一一个人、货、场全链条都数字化的行业。刚刚,《移动支付时代的无人零售行业报告》在2018智慧无人零售行业大会上发布,首次结合中国百货商业协会权威调研和微信支付数据分析能力,揭示了一些鲜为人知的行业秘密。

报告揭示了移动支付接入前后的行业变化,商业机会,以及发展趋势。

下面,马上为大家带来最干货的解读:

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报告显示,智慧无人零售更受男性用户欢迎,其中选择自动售货机的男性用户比例为63%,明显高于无人货架货柜,这意味着自动售货机的SKU投放可以更多考虑男性消费群需求。

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在用户年龄分布上,19岁至40岁的用户是智慧无人零售的消费主力,自动售货机的消费人群相较于无人货架货柜用户群更加年轻,这和无人零售机器布置的场景有关,总体来说学校区域自动售货机较多,而无人货架货柜更多出现在办公场景。

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用户的好友指数能够展示其消费能力,数据显示,自贩机购买主力的用户微信好友指数是100-500,而便利店和无人货柜是消费主力,其用户好友指数在250-1000之间,这与设备场景和用户的社交活跃度有关。

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便利店的早中晚高峰趋势明显,而无人货架货柜和自贩机尚未显现对应特征,早中晚餐应是无人零售的潜在机会。

自动售货机一次只能购买一个商品,但频次还是低于办公场景,说明在固定离用户更近的场景更容易制造需求。

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春节期间因公司放假,办公室无人货架的消费人数出现显著低谷。货架商家出于供应、储存的负担,放弃了持续供应。春节成为办公室无人货架行业的一个重要洗牌点。

以下为报告全文:

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(来源:微信公开课 编选:电子商务研究中心)

1月22日,国内知名电商智库网经社-电子商务研究中心发布《2018年Q4中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(PPT下载:www.100ec.cn/zt/18Q4/)。共计85家电商上榜,分别获“建议下单”、“谨慎下单”、“不建议下单”评级,他们是:(1)零售电商:苏宁易购、云集、途虎养车网、唯品会、网易严选、拼多多、尚品网、贝贝网、萌店、每日优鲜、微店、国美等;(2)跨境电商:网易考拉、寺库、丰趣海淘、小红书、美囤妈妈、什么值得买、蜜芽、洋码头、宝贝格子等;(3)生活服务电商:艺龙、阿卡索外教网、同程旅游、美团、驴妈妈、携程、百度糯米、去哪儿、马蜂窝、途牛、饿了么、小猪短租、ofo等;(4)金融科技电商:随行付、爱又米、中行聪明购、易宝支付、拍拍贷、优分期、来分期、京东金融(京东数科)等。

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