(网经社讯)摘要：近日，网经社-电子商务研究中心主任曹磊在接受《信息时报》采访时表示，社交电商是基于移动互联网发展出来的新经济形态，目前电商80%的份额都在移动端，围绕新经济的平台创新是值得鼓励的，但同时任何商业创新都不得逾越法律法规的红线。

曹磊表示，云集根深蒂固的微商基因无疑将使得云集面临不确定的监管风险，此前近千万元的罚单已是血的教训，但云集依然无法保证微商团队的种种“越界”举措何时会将自己拉入传销、虚假宣传的泥潭。

曹磊表示，低价竞争早已不是竞争的主流模式，更多电商都将目光投向了品质。“如果只有前端流量创新，不足以长到足够大；只有加上后端的供应链创新，在商品体验、物流体验和服务体验上，做非常好的优化与管控，才能脱颖而出。”在他看来，品质是社交电商的护城河，或者说是所有零售商的护城河。“在消费升级的大背景下，消费者对商品价值的理解不断加深，更重视商品给自己带来的快乐和购物过程创造的体验。”

以下为该报道原文全文：《云集微店质疑声中赴美IPO 曾被罚款958万元，招股书坦言商业模式存在风险》

继拼多多之后，又一家社交电商谋求在美上市。上周，云集微店再正式向美国证监会提交了招股书。与拼多多登陆美股市场时一样，云集微店也饱受质疑，因为其商业模式曾被认为是传销，产品质量也备受质疑。虽然之后调整了经营模式，向“会员制”电商转型，但商业模式仍存风险。云集微店在招股书中也坦言，其商业模式存在风险。业内分析认为，目前很多社交电商平台都存在重社交、轻产品的问题，这给这些社交电商平台带来了潜在风险。

2015年上线后屡受质疑

与拼多多上市之初类似，云集微店本次谋求上市也充满了各种质疑。记者了解到，云集微店创业之初依托的是一款自身开发的APP，2015年5月上线后，抓住微信流量红利，通过分销模式，为微商店主提供美妆、母婴、健康食品等货源，并且依靠微商来完成获客和交易。

云集微店创始人肖尚略曾表示，传统的电商是将店主集中到一起，为他们提供交易平台和顾客流量，店主们则为平台提供商品和消费者服务。与之不同，云集微店的模式则属于“社交电商”，先挑选一定数量的商品集中到仓库，然后通过平台分配给粉丝众多的店主，依靠对方在网络社交圈的推荐、宣传带来流量和交易量。

记者了解到，消费者当时购买300多元的商品后就能成为云集的店主，店主又可以邀请其他人成为新店主，并将商品信息分享到朋友圈，朋友通过链接购买后店主可获得佣金。通过裂变增长，云集微店的规模迅速扩大，2016年、2017年和2018年的销售总额分别为18亿元、96亿元和227亿元。

不过，云集微店的商业模式也一度引发质疑，被认为存在“入门费”、“拉人头”等现象。2017年，杭州滨江市场监督管理局对云集进行处罚，罚款958万元，原因是涉嫌传销。之后，云集的商业模式进行了部分调整。2018年底，肖尚略在内部信中表示，云集正从社交电商向会员电商转型，即消费者交纳一定的会员费，就能以会员价购买平台上的商品，也可以通过社交工具将商品信息分享给其他人。

网经社-电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳认为，目前云集的主要模式为会员制电商平台，任何人都可以注册App享受批发价。“按照互联网产品用户增长通常策略，云集会员邀请新会员注册可以获得一定的云币奖励，该云币可用于在平台上消费，但被邀请会员的购买和销售行为均和邀请者的收入没关系。”姚建芳表示，按照以上模式，云集不在传销之列。不过，云集自身却在招股书中表示，无法保证目前的商业模式将完全符合新的法律、法规或政策。

社交电商平台问题层出

近年来，社交电商风头正劲，涌现了以拼多多、云集、小红书等为代表的平台。根据商务部统计，2018中国社交电商市场规模达到11397.78亿元，较2017年增长66.73%。不过，社交电商高速发展的同时也暴露了不少问题。今年以来，花生日记遭到重罚，小红书则陷入了造假风波。

问题的背后，都与商业模式及产品质量相关。相比传统电商，社交电商在模式上有所创新，但很容易游走在违法边缘。记者梳理发现，目前社交电商获取流量主要是通过拼团、分销及社群三种模式。

据了解，拼多多、淘集集等属于拼团模式，由用户分享形成自传播降低流量成本；云集、爱库存等是以分销为基础，每个用户都可以是一个小B端和分销渠道，依靠成交的佣金刺激更多传播，提高成交量；小红书、蘑菇街则是将有明显共同属性的人聚合在一起，根据这群人的特定需求和爱好，销售垂直类的美妆、母婴等用品。

前瞻产业研究院分析认为，除了蘑菇街、小红书等的“社区+电商”打法外，更多的商家较难建立起自己的社交平台，靠自身获取流量的可能性较小，故绝大多数商家更愿意借助诸如微信这类流量池进行发力，完成流量裂变。

其中，又属分销模式的争议最大，云集微店、花生日记等都曾涉嫌传销而遭到重罚。“社交电商是基于移动互联网发展出来的新经济形态，目前电商80%的份额都在移动端，围绕新经济的平台创新是值得鼓励的，但同时任何商业创新都不得逾越法律法规的红线。”网经社-电子商务研究中心主任曹磊表示，云集根深蒂固的微商基因无疑将使得云集面临不确定的监管风险，此前近千万元的罚单已是血的教训，但云集依然无法保证微商团队的种种“越界”举措何时会将自己拉入传销、虚假宣传的泥潭。

重社交轻产品成社交电商死穴

社交电商可以说是当下最热的创业风口之一。据网经社-电子商务研究中心统计，2018年社交电商融资总金额超200亿元。庞大的市场也吸引了一些互联网零售巨头入局。比如，国美推出了“国美美店”；360金融集团内部也孵化了一个名为“360金融电商”的社交电商项目，包含了拼团类和分销类两个产品。

那么，社交电商的盈利能力到底如何？招股书显示，云集微店的2016年、2017年和2018年总营收分别为人民币12.84亿元、64.44亿元和130.15亿元，其收入来源主要是电商、会员费和其他。其中，电商业务是主要来源，2018年占到了总营收的87.5%。

但在利润方面却不尽如人意，云集微店2016年、2017年和2018年净亏损分别为人民币2466.8万元、1.05亿元和5632.6万元。这并非个例，早先一步赴美上市的拼多多也是连续三年亏损。

另外，社交电商也面临着产品质量方面的质疑。记者梳理发现，目前拼多多、云集、小红书等平台都曾被曝出售假、以次充好等问题。这样的社交电商平台真的能走远吗？

曹磊在接受信息时报记者采访时表示，低价竞争早已不是竞争的主流模式，更多电商都将目光投向了品质。“如果只有前端流量创新，不足以长到足够大；只有加上后端的供应链创新，在商品体验、物流体验和服务体验上，做非常好的优化与管控，才能脱颖而出。”在他看来，品质是社交电商的护城河，或者说是所有零售商的护城河。“在消费升级的大背景下，消费者对商品价值的理解不断加深，更重视商品给自己带来的快乐和购物过程创造的体验。”

前瞻产业研究院也表示，传统社交电商“重社交、轻产品”，注重流量裂变；但轻视自身“电商”属性，产品质量才是电商安身立命之本。“现阶段社交电商流量尚未饱和，各方均处在跑马圈地阶段，故裂变依旧是主旋律，但未来产品质量才是社交电商真正的护城河。”（来源：信息时报 文/张柳静）