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陈礼腾:在线教育在鼓励中规范前行
发布时间:2019年07月16日 19:41:54

(网经社讯)摘要:日前,网经社-电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾在接受《扬子晚报》记者采访时认为,教育作为社会、经济发展的基础,一直受到政府的重视,而在当今互联网浪潮的席卷之下,教育行业的互联网化愈加明显。陈礼腾表示,近年来 “互联网+教育”相关政策及指导意见纷纷出台,在鼓励在线教育发展的同时,也在不断规范着在线教育行业发展秩序。这对于在线教育行业是一大利好。

陈礼腾指出,在平台不断涌现的同时,诸多平台也面临着合规的挑战。《意见》对尚未成规模的中小平台来说,在营收受限的同时还提高了平台合规成本,此次《意见》的出台或将带来行业洗牌。 一直以来,在线教育缴费容易退费难问题突出,在线教育、校外培训机构获客成本高,所以在消费者支付费用后,一般不希望消费者退费,会在退费条款及程序上设置障碍。

陈礼腾认为,《意见》的出台,明确规范了在线教育平台的收费标准,对于用户资金的用途也作了明确规定。如此一来,在线教育退费难问题有望逐步得到解决,而在线教育平台或将面临更为严峻的考验。

以下为该报道原文全文:《首份校外线上培训规范性文件出台 严禁超范围收预付款》

7月15日,教育部、中央网信办、工业和信息化部、公安部等六部门联合发布了《关于规范校外线上培训的实施意见》(以下简称《意见》)。该《意见》对面向中小学生、利用互联网技术实施的学科类校外线上培训活动提出了规范意见。这也是国家层面颁布的第一个专门针对校外线上培训活动的规范性文件。

《意见》明确,2019年12月底前完成对全国校外线上培训及机构的备案排查;2020年12月底前基本建立全国统一、部门协同、上下联动的监管体系,基本形成政府科学监管、培训有序开展、学生自主选择的格局。对此,网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾指出,教育作为社会、经济发展的基础,一直受到政府的重视,而在当今互联网浪潮的席卷之下,教育行业的互联网化愈加明显。陈礼腾表示,近年来 “互联网+教育”相关政策及指导意见纷纷出台,在鼓励在线教育发展的同时,也在不断规范着在线教育行业发展秩序。这对于在线教育行业是一大利好。陈礼腾指出,在平台不断涌现的同时,诸多平台也面临着合规的挑战。《意见》对尚未成规模的中小平台来说,在营收受限的同时还提高了平台合规成本,此次《意见》的出台或将带来行业洗牌。

一直以来,在线教育缴费容易退费难问题突出,在线教育、校外培训机构获客成本高,所以在消费者支付费用后,一般不希望消费者退费,会在退费条款及程序上设置障碍。对此,《意见》要求,收费时段与教学安排应协调一致,收取的预付资金总规模应当与服务能力相匹配,严禁超出服务能力收取预付资金,预付资金只能用于教育培训业务,不得用于其他投资,保障资金安全。按课时收费的,每科不得一次性收取超过60课时的费用;按培训周期收费的,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。陈礼腾认为,《意见》的出台,明确规范了在线教育平台的收费标准,对于用户资金的用途也作了明确规定。如此一来,在线教育退费难问题有望逐步得到解决,而在线教育平台或将面临更为严峻的考验。(来源:扬子晚报 文/李冲)

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