(网经社讯)导读：4月14日，江苏省淮安市中级人民法院就美团不正当竞争行为作出判决，美团将向饿了么赔偿35.2万元。无独有偶，4月7日，温州市中级人民法院判决：饿了么存在不正当竞争行为，令其赔偿美团经济损失8万元。事实上，美团和饿了么双方“积怨已久”。
饿了么 美团分别被判败诉 反垄断监管力度不断增强
4月14日，江苏省淮安市中级人民法院就美团不正当竞争行为作出判决，美团将向饿了么赔偿35.2万元。案件为首次适用2018年1月1日起施行的《中华人民共和国反不正当竞争法》第十二条，认定的外卖领域不正当竞争侵权案件。这是自4月10日阿里巴巴被市监总局处于182亿元行政处罚后美团和饿了么之间首次因“不正当竞争行为”案件宣判。
无独有偶，4月7日，温州市中级人民法院曾判决：上海拉扎斯信息科技有限公司温州分公司（饿了么）存在不正当竞争行为，令其赔偿北京三快在线科技有限公司（美团外卖）经济损失8万元。
（图片来源：网经社图库）
此前，浙江省金华市中级人民法院对浙江金华美团要求部分商户与其达成排他性交易的做法作出判决,北京三快科技有限公司金华分公司实施的不正当竞争行为，损害了拉扎斯公司的合法权益，应当承担民事责任。法院对上海拉扎斯信息科技有限公司(饿了么)要求北京三快科技有限公司(美团)赔偿100万元经济损失的诉请予以全额支持。
（网经社注：图片采集自中国裁判文书网）
早在去年，双方就在商业诋毁纠纷、商业贿赂不正当竞争纠纷诉至法院。2020年8月7日，中国裁判文书网披露了饿了么经营主体上海拉扎斯信息科技有限公司与美团外卖经营主体北京三快在线科技有限公司、北京三快科技有限公司相关商业诋毁不正当竞争纠纷案件，2020年7月24日，天津市第二中级人民法院将该案移送北京市海淀区人民法院处理。
判决书显示，饿了么表示，经商家反映，美团通过平台正在向商户推送诋毁饿了么平台的信 息以及威逼商家不与饿了么合作、只与美团独家合作的信息。严重损害了“饿了么”平台的商业信誉，有违诚实信用原则和公认的商业道德，损害了原告的合法竞争 利益和用户的合法权益，破坏了自愿、公平、诚信的市场竞争秩序，其行为具有明显的恶意和不正当性，已构成对原告的不正当竞争行为。
（网经社注：图片采集自中国裁判文书网）
饿了么请求法院判令美团公司立即停止不正当竞争行为，赔偿饿了么经济损失及为制止被告的不正当竞争行为而支出的合理费用共计人民币100万元。
事实上，在线外卖头部平台之间的“掐架”要求商家二选一战队等事件屡见报端。此外，因涉嫌不正当竞争和垄断经营行为，美团和饿了么也曾被工商部门多次约谈并罚款。
值得注意的是，就在4月13日，市场监管总局会同中央网信办、税务总局召开互联网平台企业行政指导会。会议贯彻落实中央经济工作会议和中央财经委员会第九次会议部署，肯定了平台经济的积极作用，分析存在的突出问题，要求充分发挥阿里案警示作用，明确提出互联网平台企业要知敬畏守规矩，限期全面整改问题，建立平台经济新秩序，此次会议美团和饿了么双方均有出席，另外爱奇艺、百度、贝壳找房、滴滴、当当网、多点、京东、快手、每日优鲜、奇虎360、去哪儿网、搜狗、微店、58同城、新浪微博、字节跳动、哔哩哔哩、叮咚买菜、国美、盒马生鲜、拼多多、携程、小红书、阅文、苏宁易购、阿里、贝贝网、蘑菇街、网易（严选）、云集、唯品会、腾讯另外32家互联网平台企业代表，以及北京、上海、江苏、浙江、广东、深圳等地市场监管局有关负责人也参加会议。
另据网经社不完全统计，因垄断问题受到处罚的互联网公司有阿里巴巴、美团、唯品会、腾讯、百度、好未来、阅文集团、丰巢等。
对此，网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师方熠智认为：在阿里巴巴集团被市监总局处以182亿的行政处罚后，近期美团、饿了么纷纷因不正当竞争行为被法院判决败诉，并向对方支付赔偿金，结合市监总局等三部门召开的行政指导会议，可以看出国家对于互联网平台的“反垄断”调查和执法力度正在从头部开始慢慢向下渗透逐步加强。
此外，网经社电子商务研究中心特约研究员，北京盈科（杭州）律师事务所丁梦丹律师曾表示：对经营者而言，应采取正当合法的竞争手段，尊重消费者的各项合法权利；对平台而言，不得利用其市场地位加以限制或排除经营者、消费者的权利，进而形成平台内生态体系的闭环竞争环境，主导和控制闭环内的竞争发展，违背互联网大环境市场竞争下的自由选择、自由流动、自由竞争的原则。
在线外卖行业规模增速虽快 美团 饿了么用户体验却不佳
近年来，在线外卖逐渐成为群众日常生活的一部分，据网经社“电数宝”电商大数据库（DATA.100EC.CN）显示，2020年在线外卖行业交易规模约为3460亿元，同比增长18.79%。另据中国互联网络信息中心发布的报告显示，截止2020年12月，网上外卖用户规模达4.19亿。今年疫情期间，外卖餐饮行业更是得到快速发展，对保障基本民生、增加社会就业等发挥了积极作用。
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但今年以来，外卖骑手群体权益保障、食品安全、平台垄断等话题频频引发社会热议。由于链条长、环节多，加之新模式新业态的不断涌现，行业规范明显滞后，包括外卖食品安全、骑手从业者合法权益、外卖平台合规监管等，这也导致骑手受制于平台规则、入网商户主体责任落实不到位、消费者维权难等问题有所凸显。
依据“电诉宝”用户投诉大数据显示，2020年以来，在线外卖领域中，关于用户和商家的投诉主要集中在饿了么、美团两家平台。其中，配送超时、食品安全、退款困难是用户投诉的主要问题，无故取消用户订单、商品久未配送、配送骑手被恶意罚款、商家无营业执照、商品与宣传不符、会员自动续费、未收餐却显示已完成、强制商家二选一、服务态度差以及售后困难等也是热点被投诉问题。
国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10年来，与全国近千家电商建立对接，影响1亿+电商用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放，电商可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的电商消费投诉环境，“电诉宝”公开版于2020年7月1日正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。
