(网经社讯)8月26日，杭州市公安局滨江区分局官微发布警情通报称，杭州旦悦科技有限公司法定代表人李某，因涉嫌职务侵占罪，已于2021年8月25日被滨江区公安分局依法刑事拘留，案件相关侦办工作正在进一步开展。

网经社教育台（EDU.100EC.CN）获悉，兰迪少儿英语所属企业为杭州硕明科技有限公司，ABC360伯瑞英语、大枣口语所属企业为杭州旦悦科技有限公司，两家公司法定代表人均为李晶。相关企业所属集团为ABC360英语，成员企业18家，9家已注销，18家企业中8家法定代表人为李晶。

“双减”政策出台后，对校外培训机构聘请境外外籍人员开展培训活动做出严格限制，文件指出，聘请在境内的外籍人员要符合国家有关规定，严禁聘请在境外的外籍人员开展培训活动。为此，市面上各大少儿英语培训机构陆续宣布停售境外外教课程。

但有不少用户在微博发帖投诉，政策公布后，兰迪老板李晶7月27日依然在直播间疯狂卖课，问他相关政策出台有什么影响，他极力呼吁家长赶紧买，买了就上车了，晚了就没机会上外教课了，结果兰迪8.10日全面停课至今！

近日，兰迪少儿英语等机构面临停课但不退费的集体投诉。一份家长们自发统计的课程及退费金额显示，参与统计的人数已近5000人，涉及北京、吉林、四川、江苏、重庆等全国多个地区。

此外，据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）投诉案例库显示，8月以来众多家长反映兰迪少儿英语退款出现问题维权困难，有家长称寻求退款兰迪少儿英语工作人员各种不予回复无人处理，也有家长”反映称“双减”政策下兰迪少儿英语需要改革，被告知只能接受更改方案不能退费。。

8月5日，山东省的田女士向“电诉宝”反映称她于2020年9月17日购买兰迪英语线上课程，至今没上过一节课，因目前涉及国家政策调整欲退款，联系工作人员一直不给处理，目前联系在线客服、客服电话、之前加的微信上的班主任，一听是要退款，各种不给回复。田女士表示按照之前交款时的说明，没上够3节课是可以退款的，更何况一节课也没上，但是目前没有人给处理，连最起码登记、告知退款流程或者需要等待多长时间都没有，一听是要退款就不给回复了。

天津市的周女士向“电诉宝”投诉称在7月15日购买了兰迪少儿英语课程，才只上了几节课，但被告知因为双减已经达成共识的课程全部要改革，提出不能接受提出退费，但被告知不能退费，因为可能这样机构会倒闭。周女士表示无论双减还是任何教育改革，不能最后买单的是家长，依照合同退费是三个月内随时可以，现在那边的顾问直接说与其让机构倒闭不如接受更改方案，这个作为家长是不能接受的。

（网经社注：图为周女士提供）

无独有偶，据“电诉宝”用户投诉案例库显示，退款难并不是兰迪少儿英语的“专利”，赛优教育、嗨学网、一只船教育、学慧网、潭州教育、帮考网、小叶子智能陪练、大塘小鱼等平台多有涉及退款问题。

26日下午，杭州旦悦科技有限公司面向兰迪少儿英语、ABC360英语、大枣口语陪练的用户发布公告：我司创始人李晶涉嫌职务侵占罪，已被警方依法拘留，但我司仍将努力为用户提供服务，积极转型做好产品。目前，我司已经上线爱课AI录播课、口语星球AI录播课、360商务英语课和Starlight微课堂等作为替代课程供用户选择，尚未获得替代课程账号的用户可联系班主任或客服热线4006888360。截至8月25日，我司已经沟通了20443名客户，部分客户已经陆续开始上课。

公告称，属地教育、市监等部门已经派出专人联合驻点，督促公司及时处理好客户沟通、投诉接待等工作。

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