(网经社讯)4月7日,淘宝平台调整买家维权不受受理期限限制相关规则的公示通知。公告称，为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝网拟调整淘宝平台相关争议处理规则。此次规则变更于2022年4月7日进行公示通知，将于2022年4月14日正式生效。
据网经社（WWW.100EC.CN）获悉，公告显示，此次规则主要变更点：细化买家维权不受受理期限限制的具体场景，明确未发货、不同类型商品存在品质问题买家需要提供凭证的类型和要求，及平台处理标准。新增《淘宝平台三包有效期目录》，明确国家法律法规、浙江省地方性法规、行政规章、平台相关规则规定的三包期限。
具体来看，《淘宝平台争议处理规则》变更后，以下几种情形不受受理期限限制：行政机关认定为假冒或违禁商品；买家提供司法机关出具的生效法律文书；买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权，但能够提供凭证证实未收到货、商品存在品质等相关问题；卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。
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