(网经社讯)5月17日消息,嘀嗒出行宣布“出租车三化工程”(数字智能化、网约化、线上线下一体化)过去一个月中新签约5个城市,三化总签约城市增至25个。其中,除已落地的西安、广州、齐齐哈尔等城市之外,又有8个已签约城市正在同步推进三化落地,相关产品对接、智慧码铺设、巡游车数据对接、司机培训等筹备正迅速推进。
近两年,疫情反复让大众出行需求暂时有所下降。不过,作为城市公共交通的重要组成,传统出租车的基本盘依然稳固,且数字化转型升级正持续加速。根据交通运输部数据,2021年,全国36个中心城市完成公共交通客运量529.5亿人次,同比增长19.9%,其中巡游出租汽车70.6亿人次。而根据国家信息中心分享经济研究中心统计,巡游出租车份额从2020开始止跌回升。2019,2020和2021年,巡游出租车客运量占比分别为63.5%、66.1%、68.1%。
嘀嗒出行CEO宋中杰表示,通过三年多实践,嘀嗒出行在西安重点助力打造的出租车服务内生机制已基本成型,并初见成效。“同时,出租车数字化转型框架在西安已扎实落地,接下来将进入司机持续增收、行业持续提效、乘客体验持续提升的新阶段了。不过,对于出租车三化‘赋能、更复兴’的长期目标而言,这只是刚刚开始。”
据悉,2019年嘀嗒出行开始推动出租车“三化”工程,即网约化、数字智能化、线上线下一体化,助力出租车数字化转型升级。作为一项从0到1的开创,嘀嗒出租车三化产品体系在实践中持续进化创新。如今,科技赋能和模式创新带来的出租车数字化转型升级,正持续加速,给各方带来的价值也逐渐显现。
在某新城市出租车三化落地计划中,嘀嗒出行将在当地相关部门与行业通力配合下,从数字底层架构、数据价值挖掘、数字化应用服务、落地推广四大方面,全线赋能出租车行业数字化转型。依托核心产品出租车智慧码、出租车智慧出行小程序及出租车智能管理凤凰云平台,从乘客体验、司机服务、公司运营管理、政府监管及规划四个维度,深入破解行业痛点,促进出租车扬召网约双向共同增量发展。
在嘀嗒出行看来,出租车单纯扬召和单纯网约都会损失效率,唯有二者有机结合,让乘客自如切换,让司机无缝衔接,才是更有效率且体验更佳的方式。这也是嘀嗒出租车三化的愿景:打造一个扬召网约一体化,融合并存的新型移动出行方式。下一步,嘀嗒出行将帮助出租车拓宽业务领域,丰富服务场景,如开辟企业用车领域,推出顺路合拼,兼顾城市之间的长途出租车等。
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