(网经社讯) 水滴真心打击第三方推广 ？   

最近几天，第三方组织或个人向筹款人提供推广服务并收取高额抽佣的消息，让很多爱心人士心里不是滋味。

这是几天前自媒体《豹变》上的一篇文章： 

今年4月，广西农村小伙张强的父亲因摔伤导致颅内大出血，送进ICU抢救。由于父母早年离婚，作为独生子的张强没有兄弟姐妹可以依靠，只能辞掉餐厅服务员的工作，24小时全程看护父亲，这让本就困难的家庭雪上加霜。

由于伤及大脑，张强父亲很长一段时间都失去意识，医生甚至下了病危通知书，表示就算抢救过来，能恢复到什么程度也是未知数，很可能生活无法自理。

缺钱与亲情让张强陷入两难。不少亲戚劝张强放弃治疗，毕竟出院后长期的康复训练需要很多钱，会成为他沉重的包袱。但张强觉得这毕竟是自己父亲，唯一最亲的人，怎么能轻易放弃。

5月初，一号称“大病救助”平台的工作人员来到张强父亲的病房，说能帮他筹集治疗费用。

“不懂行”的张强没有细想，就按对方要求提供了父亲的身份证明、病例、住院照片等资料。不久，对方就帮张强创建了筹款链接。在一个月时间里，一共筹集到约12500元。

到了结算那天，张强发现自己只拿到8040元，剩下的4500元都被对方扣下了。

高达35%的抽佣让张强气愤不已。他认为，捐款者多为身边的亲戚朋友，对方并没有做太多推广工作，凭什么拿那么多钱。

“要是早知道扣这么多，我就不弄了，都是身边人给的钱，欠下这么多人情。”张强很是气愤。

在创建筹款链接前，双方只有口头沟通，并未签署协议，扣多少佣金也就成了一笔糊涂账。张强表示，筹集期满后，他自己没法从系统提现，只能让对方提现后把钱打给他。最后得到的8000多元还是在他一再催促下才拿到手。

4500元救命钱被扣留让双方短暂的“蜜月期”陷入冰点。起初，张强质问对方为什么拿那么多钱时，对方还回复说“自己有团队要养，也需要赚钱”，到后来便不再回复信息，直至把张强彻底拉黑。

无奈之下，张强选择了报警，但他觉得自己分身乏术，一个人照顾父亲实在忙不过来，没有心情和时间再去维权，最后也就不了了之了。

昨天，国内两大大病众筹平台终于坐不住了。6月17日，轻松筹、水滴筹先后发布联合声明表示：

一旦筹款过程中出现恶意刷单、先捐后返等操作，都将触发平台风控机制，被判定为违规行为，平台将停止筹款服务，把筹款人列入筹款人黑名单，已经筹集资金将原路退还捐款用户。

以水滴公司为例，水滴下面有水滴筹和水滴保两大平台，水滴必须依赖水滴筹的流量来获客，购买保险，水滴由此获得营收和利润。

因此从商业模式的角度说，水滴筹在本质上就是水滴公司的一个流量获取渠道， 水滴筹流量越大，水滴保获客就越多。  而来自第三方的链接推广行为，恰恰在客观上帮助水滴筹大大提升了流量。  

数据显示：2018年、2019年、2020年，水滴筹带来的流量占比分别为46.5%、23.0%、13.0%，而在2018年、2019年、2021年这三年间，来自第三方的流量渠道占比却分别为 1.9%、34.8%、44.9% 。

两组数据一降一升，说明水滴筹的导流效果正在日益衰退，而对第三方的流量依赖却在日益提升。 

水滴CEO  沈鹏

水滴公司CEO沈鹏也曾回应说 ，“来自水滴筹广告带来的保费收入，仅占公司总保费收入的20%左右”。换言之，其余仍有80%的流量依靠外部采买。因此，这些年为了获取更多外部流量，即使烧钱再多，沈鹏也在所不惜。  

水滴公司去年公布的招股书显示：2018年、2019年、2020年，水滴公司的销售和营销费用分别为1.85亿元、10.56亿元与21.31亿元，占总收入的比例分别高达77.73%、69.89%、70.38%。2020年，水滴购买流量就花掉17亿元。这些钱，大量投向了百度、抖音、快手等流量巨头。 

但烧到今天，沈鹏也撑不住了。水滴最新的财报显示：2022年第一季度，水滴向第三方流量渠道的营销费用减少了6.198元，销售和营销费用同比大幅下降75.6% 。但第三方流量渠道营销费用的大幅用减少导致的恶果也在显现，就是营业收入的明显下降。

最新财报显示，2022年第一季度，水滴的净营收仅为6.487亿元，去年同期是8.834亿元，降幅近27%，其中主要原因正是保险收入大幅下降所致。

“ 外部流量渠道的投入一旦明显减少 ，保险收入也跟着明显往下掉，但巨大的流量购买成本压力，水滴现在不得不开始大幅减少向第三方买流量的费用。在这种情况下，今后水滴只能更加倚重水滴筹这个流量变现渠道，指望水滴会真心打击第三方推广大病众筹链接，恐怕不太现实，因为第三方的链接推广，在客观上帮助水滴免费提升了流量。”  有分析人士对老枪财经表示。    

 爱心遭遇收割 ？               

 更令爱心人士极度不满的是，他们出于善意和好心在水滴筹上捐完款后， 引来的却是“ 水滴筹保险长期骚扰”、“ 恶意诱导投保 ”、 “银行卡自动扣费 ” 等一场场噩梦 。  

以下仅是节选自黑猫投诉平台最近几个月以来的几则投诉：

我妈妈只是好心在水滴筹上捐款，却不料遭到水滴筹保险长期骚扰！从2020至今，一直在不知情下投入所谓的“福利”保险，个人信息遭到了严重侵害！如今甚至在水滴筹的恶意诱导下被迫投保，银行卡自动扣费，这不仅给我妈妈带来使用银行卡的担忧，也难以再相信水滴筹平台的捐款活动......

父亲由于好心给水滴筹上面生病人捐款，被平台误导投了水滴筹保险2019，首月三元的保险。而且还开通了自动续费功能，扣了29个月的74.5元钱，家里父亲年龄大，所以对保险事情根本不了解，水滴筹一步步诱导，导致父亲开通自动续费。直到昨天扣款时卡里没有钱，我才知道他已经扣款了29个月......

我爸爸2021年年因好心在水滴筹上捐款，误点弹出的窗口，一步一步误导老年人，引导老人买了一份总保险金额180***的保险，七七八八一个月要扣费10000多，老人自己都不知道是些什么费用......

本人不知情的情况下 自动扣费三个月保费 简直就是强盗 和保险公司踢皮球不退费......

而有的投诉，更令人扎心 ： 

水滴筹平台暴力催收威胁恐吓 （打）爆通讯录（拨打非紧急联系人）泄露我债务隐私 ，非法读取通讯录信息，泄露个人隐私...... 

被水滴筹骚扰的无法安心养病，如果再骚扰我，我就想自杀了......

有分析人士对老枪财经表示：表面上看，这些投诉可能是水滴保险经纪人的服务问题，但背后则是水滴急于扩大保险收入、急于盈利的压力太大了，所以出现对爱心人士和平台用户的过度挖掘和急于变现，也就难以避免。但水滴如果以这种方式变现，不顾爱心人士和用户感受，那就是对爱心和用户的收割。     

而最新的财报似乎让水滴的盈利压力松了一口气。最新财报显示：水滴6年来首次实现季度净利润1.25亿元，截至今年一季度末，水滴累计保险客户数量达到了1.111亿户，累计缴费保险客户数量达到了2880万户。

水滴，似乎正在从追求快速增长成功切换到了高质量增长，在水滴CEO沈鹏看来，水滴已经迎来了一个新的开始。

但问题是，沈鹏心中的 “新开始” 是水滴爱心人士和用户们需要的“新开始” 吗？