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数字零售革命进程如何?网经社曹磊在浙工大这样解答
网经社发布时间:2022年07月22日 15:53:14

(网经社讯)导读:7月21日,网经社电子商务研究中心主任曹磊受邀参加浙江工业大学课程分享,为永嘉县双循环背景下商务发展专题研讨班全体学员进行授课,学员包括商务局领导和当地企业家。本次活动由温州市永嘉县委组织部、永嘉县商务局委托,浙江工业大学继续教育学院承办。曹磊在活动中发表了主题为《新商贸 新流通 数字零售革命》的演讲,从概述、发展、案例和未来这四个方面来分析数字零售。

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一、数字零售从何而来?

首先,曹磊梳理了中国零售及数字化应用发展历程。1990年前,就有集贸式零售这一概念,主要指改革开放后,国有大型百货为零售业主体。1991年至2002年,呈现为连锁店式零售。此时零售体系发展迅速,业态逐渐丰富,百货商店、连锁超市、便利店等共存。

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2003年,淘宝成立,零售业进入电商时代,C2C、B2C、B2B等多种模式共存,一直到2015年,此阶段被称为电子商务式零售。2016年后,进入新零售时期,零售业逐渐向全渠道运营演进,以消费者为中心,线上线下渠道同步运营。2021年后,借助数字化的技术赋能和改造零售业的内部流程,进入数字零售时代。

其中,曹磊重点阐述了新零售的概念。所谓新零售是指通过运用移动互联、数据物联网、人工智能等技术手段,基于线上+线下+物流数据打通,其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等数据的全面共享,从而实现线上线下深层次融合,对商品的生产、流通、展示、营销、销售、售后等全过程进行升级。进而在供应端重塑业态、提高效率、降低成本,在需求端实现“比你懂你”、“随处随想”“所见即得”的体验升级。因此也被称为“第四次零售革命”。

新零售对零售业影响深远,在需求侧,主要体现在消费习惯、消费时段、消费场景、消费体验、消费决策、消费渠道和支付手段。在商业侧,体现为商品呈现、商业品类、商业流通、商业供应链、商业业态、商业格局和商业模式

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曹磊紧接着说到,正是有了新零售的铺垫,数字零售才会出现和发展。数字零售有四大要素,分别是进行态势、改造产业、虚实结合、打破中心。

进行态势:指数字零售只是一个阶段性的存在,经历了数字零售的阶段之后,数字零售必然还会进化。

改造产业:数字零售的终极目的和意义并不在于获取流量,而是在于改造产业。只有将改造产业看成是数字零售的终极追求,它才能给零售行业的发展打开新通路。

虚实结合:数字零售,绝非是虚拟经济与实体经济的分离,而是需要一种虚拟经济与实体经济结合的正确方式和方法。

打破中心:从现在数字零售的发展情况来看,玩家们所做的工作依然是在维持中心化的地位。欲要摆脱这种现状,就必然跳出传统,真正站在打破中心和平台的角度来看待数字零售。

数字零售行业又可细分为直播电商、社团团购、生鲜电商、数字藏品、社交电商、二手电商、母婴电商、电商代运营、小程序、线上线下等,如今,这十大分类呈现出不同的动向。其中,直播电商头部主播“大撤退”,电商代运营陷入“瓶颈”。

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二、交易规模逐年递增

在谈到数字零售的发展时,曹磊列出了几大数据。第一是网络零售交易规模,近些年,网络零售交易规模不断扩大,2021年达到13.14万亿元。第二是用户规模,2021年,已有8.81亿人使用过网络进行购物。第三是社零占比,2021年,社会消费品零售总额为44.1万亿元,社零占比达到29.8%,接近三成。其中,社零占比从超一成到两成经过四年,2020年底突破30%,2021年略有回落。

紧接着,曹磊介绍了电商行业两次重大促销节点:618和双11。今年618期间,全网GMV达到6959亿元京东作为618的开创者,创下了3793亿元的下单金额。去年双11,全网成交总额为9651.2亿元。其中天猫成交总额为5403亿元,京东为3491亿元,这两大巨头几乎抢占了网络零售的市场。

然而,如今直播电商的发展也令人震撼。2021年,直播电商的市场交易规模达到23615亿元,用户规模为4.3亿人,同比增长15.59%。从直播电商的融资情况中也能看出一二。2021年,直播电商有14起融资事件,融资金额几乎都达到了数千万级人民币。

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三、数字零售巨头们如何做?

为了让听众更便于理解数字零售的发展进程,曹磊还列举了几个案例。分别是亚马逊阿里巴巴、京东、抖音电商、快手电商以及MCN机构锐趣文化。

新型零售商店Amazon Go不仅保留了传统线下零售商店的“逛”的特质,又结合了线上支付便捷、快速、减少等待时间等优点,实实在在的“颠覆时代”。它的出现代表着未来零售的发展方向——利用互联网,基于大数据全渠道运营的智能化、高体验消费方式。

对于阿里巴巴而言,数字化转型的四大关键技术分别为云化、数据化、智联化、移动化。阿里巴巴正是通过这“四化”形成五大支柱(GMV、年活跃用户、移动端月活跃用户、年支付宝使用用户数、创造就业岗位)和三大方向(大文娱、核心电商、本地服务)的大生态布局。

其中,曹磊重点讲解了京东的零售业发展。2014年,京东与上万家便利店进行O2O合作,打造新型零售业态。2016年,京东云重装上阵;还与沃尔玛进行战略合作;开设线下实体店京选空间,探索线下零售革命模式。今年6月,京东零售云发布了全新的“四通八达”战略布局。

此外,直播电商的实力也不容小觑。过去一年,180万新商家入驻抖音电商,386万带货达人、2万余MCN机构和服务商生态伙伴在平台快速成长。其“山货上头条”项目助力179.3万款地方农特产走向全国。

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截止2021年12月31日,快手电商平台入驻服务商超过500家,生态里的服务商为18%以上的快手商家提供了服务,帮扶过的商家整体GMV同比增长195%。

四、畅想数字零售未来

课程最后,曹磊展望了数字零售的未来,大致有五大趋势和十大机遇。五大趋势指:

1. 科技、大数据在整个零售行业中发挥的价值会越来越大;

2. 跨界融合。线上零售商不断向线下发展,线下零售商不断开展线上业务,线下线上相互学习、跨界、拥抱、融合;

3.合作越来越紧密,合作方式从流量合作、业务合作转战略合作,乃至资本合作;

4.整个零售业态,包括综合与专业市场、专卖店、商场、超市、便利店等都将加入;

5.数字零售向数字消费、物流科技、金融科技、新制造。

十大机遇分别为:新思维、新公司 、新技术、新交易、新制造、新流通、新机制、新金融、新外贸、新农业。其中,新流通指物流变革,采用新模式解决配送问题。

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数字零售是一个新技术时代的产物,当数字零售出现的时候,是以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术的逐渐成熟和落地,越来越多的新技术开始被应用到新零售相关的领域里。如今,数字零售正在新的时代背景下,寻找新的风口,实现新的突破。相信在不久的将来,数字零售必定会成为数字经济中不可或缺的一部分。

曹磊:国内一线知名数字经济专家、电商互联网“意见领袖”。国内数字经济门户与智库“网经社”创始人、总编辑,和旗下国家发改委国家信息中心认定的我国“一带一路”TOP10社会智库——网经社电子商务研究中心主任、研究员。国内“互联网+”领域权威专家,中国第一套《互联网+》系列著作总编辑,也是中国“互联网+”智库发起人,畅销书作者。(详见网经社曹磊专栏:https://www.100ec.cn/zt/expert_caolei/

据介绍,浙江网经社信息科技公司拥有近20年历史,旗下运营:网经社(数字经济门户)、网经社电子商务研究中心(智库)、“电数宝”(大数据)、“电融宝”(FA)、“电诉宝”(C端)等系列子品牌/平台/产品,提供媒体、研究、数据、融资、营销、顾问等服务,在业内被誉为数字经济行业的“Bloomberg”,并致力于打造大数据驱动的“中国领先的数字经济门户”。

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