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【电商快评】即时零售正当时 京东 达达发力前途几何?
网经社发布时间:2022年07月27日 19:22:54

(网经社讯)从有到无,再到如今的“更快更好”,即时零售的存在感日益增强。近年来,即时零售吸引互联网巨头的高度关注,京东达达阿里拼多多美团每日优鲜、叮咚买菜加码入局。

7月27日,由CCFA主办的中国国际零售创新大会上,京东、达达联合中国连锁经营协会CCFA发布行业首份即时零售开放平台模式的全景式研究报告《即时零售开放平台模式研究白皮书》。报告显示,即时零售风口已至,进入全面爆发期。供需两侧已崛起,3年内将突破万亿规模。

作为即时零售的先行者京东和达达下足了功夫。2014年,本地即时零售和配送平台达达集团在上海成立。2020年6月5日晚间,达达集团登陆纳斯达克,成为赴美上市“即时零售第一股”。2021年双11前夕,京东发布即时零售业务“京东小时购”,全面整合业务能力,形成面向消费者统一品牌。今年618电商大促,京东小时购下单用户数同比增长400%,京东小时购、京东到家单日交易额超6亿元,并且达达快送日配送单量创历史新高且连续两日突破1000万。那么即时零售究竟前景几何?对此,网经社电子商务研究中心发布快评给予解读。(详见网经社专题即时零售风口已至 京东 达达如何践行?http://www.100ec.cn/zt/jsls

观点一:紧贴当下 即时零售应高速发展

2021-2025年,即时零售开放平台模式预计将持续51%的年复合增速,2025年达到约1.2亿的市场规模。其中即时零售开放平台的代表京东小时购、京东到家,已入驻超15万家实体零售门店,覆盖超过1700个县区市,深度合作超200家品牌商。

网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东表示,即时零售在本质上,是零售业态发展到一定阶段的产物,也就是后端供应链发展到一定阶段的产物。仓储、物流、分拣、履约等等环节的衔接,不经过前期重资产的投入,是很难满足前端消费者的即时需求的,因为这些环节涉及到的订单处理、规模化分拣、派单机制、线路优化等细小环节,都需要有效连接,最终才能保证做到向客户承诺某段时间内送达。因此,京东携手达达集团花大力气深耕本地即时配送和即时零售,其实就是在科技赋能供应链方面下功夫。加上京东的仓储物流等基础设施比较夯实,这些硬件基本上是很多零售和物流企业无法相比的,加上软硬件的赋能,做即时零售是水到渠成的事情。

“即时零售是发展趋势,尤其在疫情期间体现出优势,用户的消费习惯加速养成。伴随数字经济发展,本地即时配送对于用户来说逐渐成为刚需,渗透到人们生活的各个方面。京东小时购、京东到家依托背后京东和达达合力,链接实体零售商、品牌商、物流配送、消费者等,打通全渠道,实现多赢局面。”网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青解释道。

无独有偶,网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅也认为,随着疫情防控常态化,以城市实体店为单位进行到店取货到家配送的即时零售逐渐成为对消费者和实体店都很重要的消费模式,一方面利于降低实体店和电商平台的库存压力,另一方面还可以提高配送时效提升用户体验,增强电商平台的竞争优势。

观点二:即时零售的关键:流量运营、数字化、履约配送

网经社电子商务研究中心特约研究员、赢动教育CEO崔立标提出,即时零售要做到30分钟、1小时送货上门,对平台的全链路运营履约能力是极大的考验。要做好无非三点:流量运营、数字化、履约配送。流量运营包含流量获取及营销运营,数字化搭建基础设施提升供需两侧交易效率,履约配送既包含末端配送,也包含门店环节的仓储和拣货,即仓拣配一体化能力。

庄帅指出,京东和达达建立的同城配送体系和数字化平台、以及深度链接线下的实体店资源是其核心优势。即时零售一方面满足用户的即时消费需求,另一方面也是实体店线上化和数字化升级的必然结果。即时零售比拼的是同城履约配送能力和实体店的拓展和数字化管理能力。

陈虎东则认为,电商布局即时零售,是电商具备了软硬件基础的前提下,出现的一种模式。目前很多零售从业者都在发力即时零售,其实表明很多零售业态内功练好了,或者说初具模型。供应链的一个很重要的特点就是,软硬件实现之后,标准化立刻就成型,因此不要说即时零售,秒级零售或许后期都可以实现。

莫岱青表示,即时零售让线上流量为线下实体服务,把流量转化为销量,创造出“新增量”。我们可以看到无论是京东还是阿里等头部电商,对自身的履约能力以及配套的基础设施都在不断进行数字化进程,巩固核心竞争力。

观点三:成巨头们加码方向 俘获消费者心智

莫岱青表示,即时零售成各巨头加码方向,京东、达达开创即时零售,美团有美团闪购、美团买菜,阿里有盒马、淘鲜达、天猫超市等,拼多多发力24小时同城配。同时,随着即时零售市场的竞争加剧,加上市场空间大,越来越多的参与者会进入进来。

网经社电子商务研究中心特约研究员、海南职业技术学院经管学院刘俊斌教授指出,即时零售一方面提升互联网下单的便捷性,消费者惯性地对获得商品和服务也有了快速的要求;另一方面,电子商务的竞争白热化,快递的“不快”确实也成为新的瓶颈,美团等基于本地生活的到货速度对传统电商和快递冲击很大,京东利用数据和即时零售业务升级配送速度,阿里巴巴也在基于菜鸟开始布局和应用中,总体说来是因为需求和竞争。

京东、阿里、美团等电商巨头布局这市场还是和这些巨头本身具有的优势有关。阿里在供应链技术方面技术优势明显,美团本身在生鲜、外卖等即时配送方面极具优势,京东背靠自身商流,且供应链整合较为完善,又有达达助力,所以即时零售模式都可以根据其自身优势进行拓展。本身即时零售市场是电商最后一公里配送模式的细分,基本的逻辑其实还是在于最后一公里消费人群的争夺。”陈虎东进一步补充道。

观点四:前景广阔 入局者需修好内功

据庄帅分析,目前来看即时零售市场增长速度很快,随着消费习惯的形成,实体店的支持,即时零售的前景非常广阔,预计未来两三年会达到万亿规模。

刘俊斌教授进一步提出,即时零售不仅对电商有促进作用,对线下零售实体同样重要,一小时、20分钟、甚至更快的模式都会出现,前景非常好。即时零售可以有多种具体的形式,需要加强大数据的应用、做好消费预测、充分利用社会化资源、共建共享同城公共配送中心建设等。

陈虎东则认为,即时零售也好,或者其他零售也罢,都是零售行业发力到一定程度必然会出现的模式。供应链就有这种优点:前期很苦,后期水到渠成,整条链条的数据都有,自然什么模式都可以分析出来。所以即时零售的前景还是很好的。

“零售企业要踏踏实实地做好供应链,练好内功,那么就是水到渠成的事情,即时零售不是说加强就加强的,没有后端供应链的支撑,或者说后端供应链没有信息化,没有标准化,也加强不了。”陈虎东进一步解释。

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