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【电商榜单】2022在线steam教育投诉榜:小叶子陪练 vip陪练 云舒写等上榜
网经社发布时间:2023年01月17日 13:47:08

(网经社讯)近年来,素质教育的开展和教育投资的火爆产生了各类素质类教育培训机构,培训内容、培训方式也多种多样,但因为培训纠纷所引发的诉讼也在日益增多,教师资质、学员退费、频繁更换教师、虚假宣传等诸多问题让家长们苦不堪言。(详见网经社专题:http://www.100ec.cn/zt/2022steamtsb/  )

1月17日,网经社(100EC.CN)发布《2022年在线steam教育投诉榜》(依据投诉量排行),该榜单依据国内网络消费专业消费调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)2022年受理的全国海量用户消费纠纷案例数据生成。

根据“电诉宝”2022年受理的中国在线steam教育领域用户有效投诉显示,入选投诉榜在线高等教育投诉分别是:小叶子陪练、vip陪练、河小象、云舒写、海豚音乐vipSing、辰际教育等。此前,快陪练、好奇星教育等在线steam教育平台也遭遇过类似投诉。(更多投诉榜详见:电诉宝

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据“电诉宝”显示,2022年全国在线steam教育用户投诉问题类型主要包括退款问题(45.45%)、网络欺诈(18.18%)、霸王条款(15.91%)、虚假促销(9.09%)、其他(4.54%)、发货问题(2.27%)、售后服务(2.27%)、物流问题(2.27%)等。

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热门投诉省份上,分别是上海市(15.91%)、江苏(15.91%)、海外(9.09%)浙江(9.09%)北京(6.82%)山东(6.82%)、河北省(6.82%)天津(4.54%)广东4.54%)福建4.54%)香港特别行政区4.54%)四川2.27%)、新疆维吾尔自治区2.27%)、湖北省2.27%)、江西省2.27%)、辽宁省2.27%)

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此外,在线steam教育的投诉金额分布为:10000元以上(37.84%)、5000-10000万元(35.13%)、1000元-5000元(16.22%)、100-500元(2.7%)、500-1000元(2.7%)之间。

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1月11日,中国消费者协会公布2023年消费维权年主题“提振消费信心”。在315前夕,网经社将依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)2022年受理的在线教育平台纠纷案例数据,发布《2022年中国数字教育用户体验与投诉监测报告》,通过近3000位网经社注册记者发布,欢迎广大读者提供线索。

【小贴士】

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国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)运行10余年来,与全国近千家网络消费平台建立对接,影响1亿+网络消费用户,新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、数据分析等诸多功能。目前,平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放,平台可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境,“电诉宝”公开版已正式上线,新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜(依据投诉量排行)等模块,让投诉过程透明化,一手掌握信息动态。

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