(网经社讯)导读：5月25日，市场监管总局研究起草了《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》（以下简称《指南》），并向社会公开征求意见。高佣金、抽成、推广费是否将成过去，商家迎来“救星”？对此，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布组织13位专家给予解读（详见网经社独家策划专题：https://www.100ec.cn/zt/wjszp）。

对此，网经社电子商务研究中心特约研究员刘俊斌表示：

这份文件出台的背景是一些平台的收费存在垄断压榨和不合理，不利于中小企业发展和灵活就业人员的现象，对于目前和长远的经济可持续发展具有非常积极的意义，有助建设公平合理的市场秩序和营商环境。

我国互联网经济发展过程中，平台收到了重要的托举作用，成为了经济发展的“航空母舰”，自身也得到空前发展，赢利巨大，据说某平台毛利率达到38%，由于平台居于优势的地位，在一些向平台收取的费用有偏高、不合理现象，对平台服务对象的发展造成了一定的阻碍。

如何降低平台对平台企业、经营者的收费，可以从三个方面着手：

（1）充分理解平台和入驻平台企业、经营者、消费者是共同体，只有多赢才能良性可持续发展，不断完善服务和降低收费，在当前可以更多的进行倾斜和扶持，京东等平台已经做出了表率

（2）充分利用新技术，提高服务效率，有效降低成本

（3）与社会化机构结合，提供更多的集约化服务，提供供应链等数字服务技术，让平台企业和经营者可以得到精准服务，降低运营成本。

专家介绍：网经社电子商务研究中心特约研究员、海南省交通运输协会智库专家、南海网乡村振兴网研究院专家、海南省京东馆运营顾问、中国电商服务商联盟讲师委员会主任

【小贴士】

针对市场监管总局研究起草了《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》，国内知名网络消费纠纷调解平台电诉宝（www.315.100ec.cn）启动平台“高佣金”“乱收费”调查行动，通过发布快评、投诉受理、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、律师咨询、纠纷调解、典型通报、商家调查等方式，关注平台收费乱象。欢迎商家在线投诉爆料。调查的平台包括：

1、网络购物平台：淘宝、天猫、京东、拼多多、唯品会、小红书、抖音电商、快手电商、得物、苏宁易购等；

2、网络订票平台：携程、去哪儿、飞猪、同程艺龙、大麦网、淘票票、猫眼等；

3、网约车平台：滴滴出行、首汽约车、曹操出行、T3出行等；

4、外卖平台：美团、饿了么、京东外卖等；

5、即时配送：达达快送、美团配送、蜂鸟配送、顺丰同城、UU跑腿、宅急送等；

6、维修平台：啄木鸟家庭维修、鲁班到家、万师傅等。

国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。

如果您有遇到相关被平台欺诈等问题，欢迎加入“商家维权群”（如果群已满请加微信modaiqing166)。