(网经社讯)在全球产业格局深度调整、数字技术加速迭代的背景下，以数字服务和生产性服务业等为核心的新兴领域正成为区域经济竞争力的主要动能。浙江省服务业联合会近年以来，聚焦生产性服务业、低空经济、跨境电商、康养旅居和数字服务五大领域，在郑吉昌会长的带领下组成专家团队展开系统性调研，深入头部企业把脉行业痛点，形成专题报告并提交政府主管部门，共同协商制定发展措施，为浙江省服务业高质量发展提供决策参考。
五大领域调研成果丰硕
生产性服务业聚焦研发设计、物流供应链等核心环节，联合头部企业探索 “制造业 + 服务” 融合路径，助力浙江智造升级。低空经济作为极具潜力的新质生产力代表，在国家低空领域政策逐步放开的背景下迎来黄金发展期。浙江积极布局，目标到 2035 年建成高水平民航强省和低空经济发展高地，且已有多个设区市和县市将其纳入政策规划。联合会重点调研无人机配送、空中交通等新兴业态，先后走访多家相关领先企业，深度探究无人机技术应用、通用机场运营、低空安全保障等关键环节，推动低空基础设施建设和政策创新试点，为推动浙江省低空经济产业规范发展奠定实践基础。
跨境电商作为数字经济时代的重要业态，已成为浙江服务业发展的新引擎。联合会结合浙江自贸试验区优势，梳理通关便利化、海外仓布局等关键问题，提出国际化服务链优化方案。上半年，在安吉，当地加速推进未来科技城跨境电商产业园建设，依托浙北皖南物流中心规划绿色物流体系，通过 “招商引资 + 招才引智” 双轮驱动，全力打造 “跨境电商第一县”；在海外海跨境电商产业园，依托集团产业基础和供应链优势，在空间规划、政策设计与产业集聚上成果显著。
康养旅居作为融合生态资源、文化体验与健康服务的新兴业态，近年来在浙江蓬勃发展。联合会针对老龄化趋势，整合文旅与健康资源，倡导 “医养游” 一体化模式，持续关注大健康产业发展动态，走访调研了多家企业，深入探寻产业融合路径与创新模式。
数字服务新业态以数字技术为纽带，打破传统行业边界，在场景重构中催生多元形态，成为服务业高质量发展的鲜活注脚。联合会围绕人工智能、云计算等，推动传统服务业数字化转型，培育新质生产力，先后走访调研了网络安全服务、金融数智化服务等新业态领域的多家企业，为浙江服务业新业态升级聚智赋能。
头部企业参与赋能行业生态
在此次系统性调研中，头部企业以其深厚的产业积淀和前沿的创新实践，为行业生态赋能注入强劲动力，成为调研成果的重要支撑。调研覆盖阿里巴巴、顺丰丰鸟、传化智联、网易严选、遥望科技等各领域领军企业，这些企业在各自赛道的探索经验为报告提供了扎实的实战依据。
在生产性服务业领域，头部制造企业与服务企业深度联动，在研发设计环节共建共享创新平台，物流供应链方面搭建智能化调度体系，有效推动 “制造业 + 服务” 融合模式落地见效，为浙江智造升级提供了可复制的实践范例。低空经济领域，杭州昊舜视讯科技有限公司、杭州纵横通信股份有限公司等领先企业，联合高校科研力量攻关核心技术，其研发的无人机系统在山区物流、应急救援等场景成功应用，验证了低空技术商业化的可行性；安吉天子湖通用机场、绍兴鉴湖直升机场通过创新运营模式，提升了低空基础设施的利用效率，为产业规模化发展奠定基础。
跨境电商领域，头部平台企业凭借数字化供应链体系，实现交货周期缩短 30% 的亮眼成果，其在海外仓布局、通关流程优化等方面的经验，为中小跨境电商企业提供了宝贵借鉴。康养旅居产业中，金色年华养老集团、安吉竹博园开元名都度假村、浙江两山康养健康管理科技有限公司等企业，在 “医养游” 一体化模式打造上先行先试，通过整合医疗、文旅资源，提升了服务附加值，引领行业发展方向。数字服务领域，杭州安恒信息、杰能科世等企业在网络安全、智能出行等领域的技术创新，为传统服务业数字化转型提供了技术支撑，加速了产业升级进程。
政企共商高质量发展路径
联合会以深入调研为基础，通过梳理行业发展现状与需求，形成针对性调研报告递交政府行业主管部门，为政策制定提供参考依据，搭建政企沟通桥梁，推动政企协同共绘服务业高质量发展蓝图。
针对低空经济这一新兴赛道，结合浙江多地将其纳入政策规划的现状，联合会建议加快完善低空经济法规体系，明确空域使用、安全监管等标准，同时推动试点项目落地，在无人机物流、低空旅游等领域探索可推广的经验，助力浙江实现 2035 年建成高水平民航强省和低空经济发展高地的目标。跨境电商领域，围绕浙江自贸试验区优势，联合会提出优化税收及外汇政策的建议，简化跨境结算流程，降低企业合规成本；同时推动国际化服务链建设，加强海外仓资源整合与共享，提升浙江跨境电商的全球竞争力。
康养旅居产业方面，针对人口老龄化趋势，联合会建议支持产业跨区域协作，整合长三角地区医疗、文旅、生态资源，打造一批示范项目，形成 “医养游” 一体化发展的区域样板，推动产业从分散化向集群化发展。数字服务领域，联合会倡导加大对人工智能、云计算等技术研发的支持力度，完善数字基础设施建设，同时建立传统服务业数字化转型的引导机制，通过政策激励与平台搭建，加速数字技术与实体经济的融合，培育新质生产力。通过政企多方协商，一系列推动行业发展的政策正在逐步落地，政策赋能与企业实践的双向发力，为浙江服务业在新兴领域保持全国领先地位提供了坚实保障，也为服务业高质量发展开辟了广阔空间。
郑吉昌会长表示：“调研成果体现了浙江服务业的创新活力，需通过政策赋能与企业实践双向发力，巩固全国领先地位”。近百家企业的调研和研究成果的采纳，标志着浙江省服务业联合会从企业服务的“桥梁”向党委政府的“智库”升级。
