(网经社讯)11月17日消息，近期部分消费者利用AI P图伪造瑕疵图片，以骗取“仅退款”，商家对此苦不堪言。据《蓝鲸新闻》报道，瑶瑶是一服装店的电商客服，她分享了她的工作遭遇：“有顾客声称收到的连衣裙领口有严重脱线，并附上了一张图片。但实际来看，脱线处的光线角度与整件衣服的光影明显不符，且边缘存在典型的AI生成痕迹。这种明显造假的情况，还要坚持仅退款，实在让人难以接受。”瑶瑶表示，现在骗仅退款的手段越来越专业。即便客服最后去申诉，也要浪费很多时间成本。“明明就几十块钱的东西，不理解为什么要薅这个羊毛。”
这样的情况并非个例，蓝鲸记者调查发现，从服装到美妆、鞋袜、植物、生鲜果蔬，利用AI假图发起“仅退款”的情况遍布各大类目。例如把新鲜水果P成发霉的，把鞋袜衣物P成破洞的，把化妆品P成损坏的。
根据多家电商客服的反馈，当前部分消费者熟练使用AI工具，在相关教程的指导下，他们仅需输入如“将水果P出霉斑”这样一段简单的指令，AI工具便能快速生成一张带有瑕疵的商品图片。而如果指令足够细致，最终生成的图片仿真度极高，几乎难以辨识。
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