(网经社讯)导读：2025年“双11”以总成交额增长10%、快递揽收量超206亿件的规模再创新高，但这场狂欢的底层逻辑已发生根本性变革。当电商平台从GMV竞赛转向用户价值深挖，物流行业也同步进入“科技驱动、生态协同”的新阶段。中通、圆通、申通、韵达等快递企业通过自动化分拣、AI调度、无人配送等技术重构物流网络，京东依托超级供应链实现“分钟级”履约，淘宝天猫则通过即时零售融合拓展消费场景。（详见#网经社 专题：https://www.100ec.cn/zt/25s11/） 

据网经社电商大数据库“电数宝”（DATA.100EC.CN）显示，2025年双11购物节期间（10月21日至11月11日），全国邮政快递企业累计揽收快递包裹量达到139.38亿件。在此期间，行业日均处理包裹6.34亿件，约为日常业务量的1.18倍；单日最高业务量突破7.77亿件，刷新了行业单日处理纪录。

出品 | 网经社

作者 | 南烛

一审 | 可乐

二审 | 云马

配图 | 网经社图库

1、自动化分拣：从“人力密集”到“无人化”

中通在北方总部（廊坊）、西南总部（简阳）部署大小件自动分拣系统，单套设备每小时处理7万件，整体效率提升40%；韵达新疆转运中心引入AI智能纠错系统，分拣准确率达99.9%，错误率较人工降低90%；圆通通过智能路由系统，将路由分析效率从5天缩短至1天，每年节约运能成本超1亿元。

2、AI调度：从“经验驱动”到“实时决策”

京东物流超脑大模型2.0累计调用19亿次，覆盖全国近1万个站点，实现揽派、收货、验货等8个场景自动化，一线员工效率提升10%；申通启用AI网点管家，通过数据监控与风险预警，使网点自主管理能力提升30%；韵达构建“智慧大脑”数据平台，将干线运输时效提升25%，车辆周转率提高30%。

3、无人配送：从“试点”到“规模化”

中通投入超2900台无人配送车，覆盖250多个城市，日均配送超20万件，累计运行里程逾2000万公里；圆通在全国近200个城市部署超千辆无人车，预计10‰的快件通过无人车派送；顺丰同城在全国超100座城市投放800辆无人车，月均活跃行程约2万趟，重点承担“最后一公里”接驳。

4、绿色物流：从“概念”到“基础设施”

韵达在安徽枢纽安装超2万平方米太阳能光伏板，年减碳量超2000吨；京东物流通过包装减量化设计，减少15%的包装材料使用，循环箱使用量突破5000万次；中通为小微商家推出“退货取回”功能，免开运费险、免垫付运费，减少30%的逆向物流包装浪费。

5、无人快递柜：24小时自助服务

韵达在安徽宣城文昌镇网点投用1000个格口无人快递柜，入库效率提升40%，快递员工作时长下降30%；中通建设11万个末端驿站，智能快件箱格口超700万个，覆盖全国90%以上县域；邮政集团在24个省份建设707个无人驿站，实现7×24小时无接触配送。

6、电商平台与物流的深度绑定

京东依托超级供应链，联合联想打造拯救者Y7000P游戏本，通过需求预测与柔性生产实现开售即登顶销量榜首；淘宝天猫通过即时零售融合，推动美团闪购、京东到家等平台超800个品牌、近400个品类销量翻倍；抖音电商与极兔速递合作，在东南亚市场实现日均包裹量增长55%。

7、快递企业间的资源共享

中通、圆通、申通、韵达共同接入菜鸟网络，通过智能分单系统实现跨企业运力调度，在“双11”期间共享超10万辆干线车与5000个网点，资源利用率提升25%；申通为欧莱雅等品牌提供定制化全链路物流解决方案，破损率降低至0.05%以下。

【小贴士】

无缝衔接国庆中秋，双11这场年度购物狂欢盛会，在朝着“更快 更长 更简单”的方向发展。网经社第十七次启动“直击双十一”特别策划，通过十大方式包括 滚动播报、短视频播报、专题直击、全媒体发布、社群直播、电商快评、媒体评论、数据发布、网购预警、投诉维权，从平台层、渠道层、商家层、用户层，对双11播报、监测、评论，打造电商年度行业大促的“六大中心”，即 资讯中心、评价中心、数据中心、视觉中心、商家中心、维权中心。（详见：https://www.100ec.cn/zt/25s11/）

重点关注淘宝天猫、京东、拼多多、唯品会、抖音电商、快手电商、苏宁易购、小红书、微信视频号、B站等平台，以及美腕、交个朋友、遥望科技、东方甄选、谦寻、辛选、与辉同行、无忧传媒、李佳琦、罗永浩、蛋蛋、烈儿宝贝、陈洁kiki等MCN机构及主播达人。